仮想マシンの「停止」と「強制停止」の違いを教えてください。

クラウドコンソールのメニュー「停止」について、「強制停止」のチェックボックスを入れずに「停止」した場合は、基盤側の機能により、仮想マシンをOSから停止（シャットダウン）する処理が実行されます。 また、「強制停止」のチェックボックスを入れて「停止」した場合は、物理サーバーにおける電源ボタンを長押しして強制終了... 詳細表示

「Ubuntu Pro」を利用できますか？

IDCFクラウドのソフトウェアライセンス料金に「Ubuntu Pro」の利用料は含まれておりません。 延長セキュリティサポートである「ESM」を含む「Ubuntu Pro」を契約したい場合は、提供元である Canonical 社宛にお問い合わせください。 ▼Ubuntu Pro https://ubun... 詳細表示

オリジンサーバーとの通信をHTTPS通信にしたい

対象のCDNで「オリジンサーバー」のオプション設定を行ってください。 オリジンサーバーで利用している証明書の種類によって必要な対応が異なります。 ■証明書が自己署名証明書ではない場合 「証明ホスト名」に証明書のCN（コモンネーム）を入れてください。 同一IPアドレスで複数の証明書を利用されている場合は「S... 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

サポート体制について教えてください。

標準サポート（無料）とプレミアムサポート（有料）をご用意しています。 ■標準サポート（無料） 24時間365日、チケットよりお問い合わせを受け付けております。 【お問い合わせ方法】 [クラウドコンソール] > 右上[サポート] > [お問い合わせ] より新しいチケットを起票しお問い合わ... 詳細表示

クラスターに対するユーザーのアクセス権限の違いを教えてください。

各ユーザーのコントロール権限は、基本的には自分自身が作ったクラスターに対して、ユーザーの追加（※クラスターロールを付与すること）を行う形の運用形態となっております。 また、「マスターユーザー/パワーユーザー／ユーザー」で、設定できる内容が異なります。 ■パワーユーザー／ユーザー 自身が作成したクラスター... 詳細表示

障害から復旧した時、振り分け対象に戻るための条件を教えてください。

1分に1度復旧を自動確認しており、2回連続での成功をもって復旧と判断します。 また復旧後の動作は以下となります。 ・自動有効化：自動的に対象レコードを切り戻します。 ・手動有効化：手動で対象レコードを切り戻します。 詳細表示

仮想マシンでIPフィルターをかける場合の注意点はありますか？

弊社メンテナンス等により、仮想マシン上位の仮想ルーター（アクティブ/スタンバイ）が切り替わる可能性があります。 仮想マシンのOS内部にてIPアドレスのフィルターをかける場合は、アクティブ/スタンバイ両方の仮想ルーターを含むご利用ゾーンのネットワーク帯で許可する設定としてください。 ご利用のネットワークは、クラウ... 詳細表示

OSのサポートが終了した場合、仮想マシンを継続して利用できますか？

仮想マシンで利用中のOSのサポートが終了した場合でも、該当のOSで作成された仮想マシンは継続してご利用いただくことが可能です。 また、スナップショットより同じOSで仮想マシンを再構築することも可能です。 ▼スナップショットから仮想マシンを復元する方法について教えてください。 https://faq.id... 詳細表示

IDS/IPSは利用できますか？

IDCFネットワークサービスにIPS/IDS機能があり、プライベートクラウドと組み合わせて ご利用いただけます。 ▼不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS） https://www.idcf.jp/security/managed/defense.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示