IDCFクラウドは再販（リセール）できますか？

IDCFクラウドではビジネスパートナー様向けの再販を前提とした契約は承っておりません。 しかしながら、実績として、IDCFクラウドの契約者様ご自身で仮想マシンを作成し、その環境をエンドユーザー様向けにサービスとして提供されている事例はございます。 上記のような形でご利用いただく場合、将来的にIDCFクラウドの... 詳細表示

2段階認証を無効化することはできますか？

2段階認証を無効化することが可能です。 次のメニューから設定を行います。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [2段階認証] > 「2段階認証を無効にする」ボタン 注意事項） マスターユーザー以外の場合、マスターユーザーによって設... 詳細表示

消費税の計算方法を教えてください

請求書内の各商品（明細）の税抜金額を合計し、その合計額に対して消費税率を乗じて算出します。 ※1円未満の端数は切り捨てとなります。 なお、消費税の計算方法はインボイス制度への対応に伴い、2023年10月請求分より変更いたしました。 変更前は、商品（明細）ごとの税抜金額に対して消費税率を乗じ、合算前に1円... 詳細表示

支払い遅延で停止したバックアップを再開する方法を教えてください。

お支払いの遅延によりサービスが停止し、その後お支払いが確認されたお客様は、次のご利用ガイドの手順で設定していたバックアップを再開することができます。 ▼ご利用ガイド - 支払遅延によるサービス停止後のバックアップ再開 https://guide.idcf.jp/backup/restart/ 詳細表示

File-Level Restore Portal上でリストアポイントを選...

OSがLinux OSの場合、特定のパッケージがインストールされていないことが原因の可能性があります。 libxcrypt-compat をインストールしていただくことで改善される可能性がございます。 すでに古いバージョンがインストールされている場合は、sudo dnf update を実行することで最新の状... 詳細表示

マネージド証明書を削除し、再登録する際の注意点はありますか？

同じドメインを登録した場合においても、該当月のマネージド証明書については【2枚分が課金対象】となります。 あらかじめご了承ください。 なお、マネージド証明書を継続して利用される場合は、以下の点をご確認ください。 自動更新について： DNSに認証用CNAMEレコードが正しく設定されていれば、有効期限の1... 詳細表示

定期スナップショットの「保存数」を超えるとどうなりますか？

新しい世代のスナップショットが作成され、設定した保存数を超えたタイミングで、一番古い世代のスナップショットが削除されます。 なお、手動で取得されたスナップショットの保存数と、定期スナップショットの保存数に関連はございません。 手動で取得されたスナップショットは、お客さまにて削除されない限り残ります。 ... 詳細表示

スナップショットが取得時のサイズと異なって表示されています

ポータル上で表示されているスナップショットのサイズは、スナップショット作成元のボリュームサイズの情報が反映されています。ボリュームをリサイズした場合、既存のスナップショットのサイズも表示上、変更されます。 ※スナップショットのご利用料金への影響はありません。 ※スナップショットからやボリュームを作成する等の操作... 詳細表示

管理コンソールに対応したブラウザを教えてください。

次の機能を備えているブラウザをご利用ください。 ・JavaScript ・Cookie ・HTML5 詳細表示

仮想マシンがフェイルオーバーした際にヘルスチェックは行われますか？

インフィニットLBの仮想マシンへのヘルスチェックとタイムアウトの仕様については次のFAQの通りとなります。 ▼ヘルスチェックとタイムアウトの仕様について教えてください。 https://faq.idcf.jp/faq/show/696?site_domain=default ここでは、ヘルスチェック... 詳細表示