通常減額処理は翌月分の請求時に実施されますが、故障発生の時期や契約状況によっては翌月以降に実施される場合もあります。 SLAの対象サービスや詳細は次のFAQをご確認ください。 ▼SLAはどのサービスが対象となりますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/961?site_do... 詳細表示
首都圏、関西、東北、北九州にございます。（2025年10月時点） ▼データセンター http://www.idcf.jp/datacenter/ 詳細表示
当社の設備は停電、落雷などの万一の災害にも備え、無停電電源装置(UPS)、非常用発電機を設置しており安定した運用が可能です。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼ファシリティ https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/facility.html 詳細表示
[スタートアップパック] ファイアウォールは予め提供されていますか？
ファイアウォールの提供はしておりません。 必要な場合はお客さまにてご用意ただくか、別途ご相談のうえ、当社オプションサービスの「マネージドファイアウォール」をご利用ください。 ▼マネージドファイアウォール https://www.idcf.jp/network/managed/firewall.html 詳細表示
解約する際は、解約日の30日前までにカスタマーポータル内のお問い合わせよりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
通信機器など保護のため、サーバールーム内で携帯電話をご使用になる際は、サーバールーム外へご移動いただきますようお願いします。 詳細表示
商用電力が停止した場合でも、無停電電源設備(UPS)で一時電源を供給します。 その間に非常用発電機が自動稼働し、電力供給、空調運転を継続することができます。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼ファシリティ https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/facili... 詳細表示
サービスによって、最低利用期間は異なります。詳しくはお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示
ご契約いただいているデータセンタ―への入館およびサーバールームへの入室に費用は発生しません。 入館する場合は、事前にカスタマーポータルより入館登録をしていただく必要があります。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させ... 詳細表示
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の利用条件はありますか？
IDCフロンティアが提供するインフラサービスをご利用のお客様は、本サービスのお申込みが可能です。 例えば、IDCフロンティアのデータセンターを複数拠点においてご利用のお客様や、データセンターとクラウドサービスを組み合わせてご利用のお客様などは、本サービスで提供される成果物（物理・論理ネットワーク図や、IPアド... 詳細表示
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