• No : 627
  • 公開日時 : 2024/08/29 12:36
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ユーザー登録時のメールアドレス認証の際にエラーとなります。

回答

ユーザー登録時に送付される確認メール内に記載されているURLには、期限があります。
認証エラーとなる場合は、URLの期限が切れている可能性があります。
※期限は、24時間です。

再度マスターユーザーから対象ユーザーのメールアドレス認証を実施していただき、認証をお試しください。
 
▼再認証の手順
  1. マスターユーザー権限で該当アカウントにログイン
  2. 画面右上のアイコン > [アカウント設定] を選択
  3. 画面左側タブ [マルチユーザー] を選択
  4. ステータスが無効となっている該当ユーザーを選択
  5. メールアドレス下部の [再認証] をクリック