SLA（品質保証制度）はありますか？

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回答

サービス毎にサービスの品質と安定性の基準としてSLA（Service Level Agreement：品質保証制度）を設けています。

IDCFクラウドでは「仮想マシン」と「インターネット接続」の2つのSLAを適用しており、月間における稼働時間の割合（稼働率/可用性）が99.999%以上であることを保証します。
*ハードウェア専有マシンはSLA対象外です。

SLAの詳細は、次のページをご参照ください。

▼クラウドサービスSLA（サービス品質保証）
https://www.idcf.jp/cloud/sla.html