クラウドコンソールからお問い合わせを受け付けております。

 

▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン
　https://account.idcfcloud.com/auth/login

 

■お問い合わせ方法
　クラウドコンソールの画面右上「サポート」 - 「お問い合わせ」 より
　新しいチケットを起票し、重要度を選択頂きお問い合わせください。

 

クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。
[クラウドコンソール] > 右上の[サポート] > [お問い合わせ] > [新しいチケット]

 

■重要度について
　・お問い合わせ内容により、重要度を選択してください。
　　重要度により目標対応時間を設けておりますが、

　　お問い合わせ内容や状況により、弊社にて重要度を変更する場合がございます。

　　あらかじめご了承ください。
　　
　・お客さまのサービス運営に関わるお問い合わせ（緊急度が高く、

　　障害等が復旧していない場合）の場合は、迅速に対応するため

　　「重要度1」をご選択ください。
　　また、お問い合わせ内容に緊急連絡先もご記入ください。