• No : 950
  • 公開日時 : 2024/08/29 12:37
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クラウドコンソールからMackerelの管理画面にログインできません。

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回答

IDCFクラウドのアカウント情報に登録しているメールアドレスを
変更していないかご確認ください。
 
クラウドコンソールから Mackerel 管理画面へのログインする際の情報は、
Mackerel 連携を初めて行った際にIDCFクラウドのアカウント情報に
登録されているメールアドレスを Mackerel に登録しています。
 
このため、IDCFクラウドのアカウント情報のメールアドレスが変更されると、
IDCFクラウドと Mackerel で登録されているメールアドレス情報の整合性が取れず
正しい連携が行えなくなり、クラウドコンソールから
Mackerel 管理画面にログインできない事象が発生している可能性があります。
 
このような場合は、IDCFクラウドのアカウント情報のメールアドレスを
Mackerel 連携を行ったメールアドレスに変更いただくことで再度連携が可能となり、
クラウドコンソールから Mackerel 管理画面にログインできます。