予備機をセンター内に置くことは可能ですか

お客さまご契約のラック内にて保管いただくことが可能です。 または別途レンタルロッカーをお申込みいただくことも可能です。 詳細表示

データセンターのサービスとしてインターネット回線はありますか？

当社の大容量かつ高品質な IP バックボーンを利用したインターネット接続サービスを提供しております。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼インターネット接続サービス https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/internet.html 詳細表示

最低利用期間はありますか？

サービスによって、最低利用期間は異なります。詳しくはお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示

データセンターのオプションサービスは、同時に申し込む必要がありますか？

オプションサービスにより異なります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示

利用までの流れはどうなっていますか

お問い合わせ 次のページよりお問い合わせください。 折り返し、当社担当者よりご連絡させていただきます。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ ご要望確認 まずはお客さまの利用目的などをお伺いさせてください。 ご提案・お見積り ご要望いただいた内容に基づき、最適なサー... 詳細表示

バックアップテープ交換をお任せしたいのですが、可能ですか？

ハウジングサービスをご契約いただいている場合、オプションサービス(有償)をお申し込みいただければ対応可能です。 LED目視監視など、他の現地運用管理代行についても、柔軟に対応させていただきます。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示

サーバルームへの入室に費用は発生しますか？

ご契約いただいているデータセンタ―への入館およびサーバールームへの入室に費用は発生しません。 入館する場合は、事前にカスタマーポータルより入館登録をしていただく必要があります。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させ... 詳細表示

ハウジングサービスの納期について教えてください

お申込み後、11営業日目よりデータセンタ―をご利用いただけます。 なお、お申込みの内容によって、納期を変更させていただく場合がございます。 詳細表示

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の注意事項を教えてください。

本サービスの「最適なITインフラへ向けた課題解決を支援する」ご提案は、当社SE担当から直接お客様へご提案をさせていただくことを想定しております。 各サービスのサポート窓口にお問い合わせをいただいた際は、ご利用サービスのサービス仕様に沿ったご案内を行います。 サポート窓口の対応においては、本サービスで提供... 詳細表示

初期構築作業代行をお願いすることは可能でしょうか？

サーバーやネットワーク機器のマウント、ケーブリングおよびOSインストールといった基礎構築作業を、当社スタッフにて代行することが可能です。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼サーバー基礎構築サービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/serversetup.... 詳細表示