通信機器など保護のため、サーバールーム内で携帯電話をご使用になる際は、サーバールーム外へご移動いただきますようお願いします。 詳細表示
SLAの対象となるサービスは、次の通りです。 各サービスのSLA保証値は各ページをご参照ください。 ▼SLA対象サービス インターネット接続サービス（サーバーコネクション） https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/internet.html マネージ... 詳細表示
カスタマーポータルより事前に入館登録を行って ただく必要があります。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させていただきます。 本人確認が取れ次第、データセンタ―へ入館することが可能です。 詳細表示
[スタートアップパック] データセンターの住所を教えてください
セキュリティ上、インターネット上に住所を公開しておりません。 ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 大阪吹田データセンターは阪急梅田駅から電車・徒歩で約30分の立地となっております。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] &g... 詳細表示
標準では持込制限は実施しておりませんが、オプション(有償)にて持込品検査を実施することが可能です。 また一時預かりが可能なロッカーも一部ご用意しております。 詳細表示
[スタートアップパック] 障害情報を確認する手段はありますか？
当社カスタマーポータルサイトでご確認いただけます。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
一次保守サービスでは、以下の作業を実施します。 お客さまの依頼による設置機器の目視点検 お客さまの依頼による障害対応としての設置機器の電源スイッチによるOn/Off、またはリセットボタンの押下 詳細表示
■空調： 完全冗長構成の空調設備によって、システムに最適な温湿度を保ちます。 ■電源： 複数系統の受電体制、非常用発電機、バッテリーを備え、無停電電源装置(UPS)にて非常時でも安定した電力をお客さまのシステムに供給できます。 ■耐震性： 万一の大震災に備えて、耐震を考慮された設計になっております。 詳細表示
あります。 データセンターにより、有料のビル駐車場をご利用いただく場合や台数の制限があります。 駐車場をご利用いただく際には事前の申請が必要です。 申請方法はご契約後にお客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」をご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] >... 詳細表示
当社の設備は停電、落雷などの万一の災害にも備え、無停電電源装置(UPS)、非常用発電機を設置しており安定した運用が可能です。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼ファシリティ https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/facility.html 詳細表示
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