[スタートアップパック] 障害情報を確認する手段はありますか？
当社カスタマーポータルサイトでご確認いただけます。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
[スタートアップパック] データセンターの住所を教えてください
セキュリティ上、インターネット上に住所を公開しておりません。 ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 大阪吹田データセンターは阪急梅田駅から電車・徒歩で約30分の立地となっております。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] &g... 詳細表示
[スタートアップパック] ファイアウォールは予め提供されていますか？
ファイアウォールの提供はしておりません。 必要な場合はお客さまにてご用意ただくか、別途ご相談のうえ、当社オプションサービスの「マネージドファイアウォール」をご利用ください。 ▼マネージドファイアウォール https://www.idcf.jp/network/managed/firewall.html 詳細表示
標準サービスでは/28空間をお渡ししておりますが、/27や/26もオプション(有償)にてお選びいただけます。 詳細表示
[スタートアップパック] データセンターで備品の貸し出しはありますか？
機器設置や修理にご利用いただける各種工具や、ケージナットなどの部品を各サーバールーム内にご用意しております（無償）。 詳細表示
運用監視パッケージ（ベーシック）で月4回以上利用するとどうなりますか？
課金の対象となります。 ▼監視・運用パッケージ https://www.idcf.jp/datacenter/managed/operation.html 詳細表示
[スタートアップパック] 途中解約した場合、返金はありますか？
返金はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示
解約する際は、解約日の30日前までにカスタマーポータル内のお問い合わせよりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
データセンター「スタートアップパック」はどういうサービスですか？
1/2ラックに100Mbps共有回線やグローバルIPアドレス（/28）のネットワーク、および、お客さまの指示のもと、契約ラック内のサーバーなどへの作業を月3回まで代行するサービスをセットにしたパッケージサービスです。 数量限定の提供となっております。 ▼[スタートアップパック]利用しているデータセンターは... 詳細表示
キャリア回線はお客さまにてご用意いただくことで敷設可能です。 別途構内回線の敷設お申し込みが必要となりますので、スタートアップパックを申し込み後、当社カスタマーポータルの「お問い合わせ」からその旨をご相談ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
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