[スタートアップパック] データセンターの住所を教えてください

セキュリティ上、インターネット上に住所を公開しておりません。 ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 大阪吹田データセンターは阪急梅田駅から電車・徒歩で約30分の立地となっております。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] &g... 詳細表示

[スタートアップパック] データセンターで備品の貸し出しはありますか？

機器設置や修理にご利用いただける各種工具や、ケージナットなどの部品を各サーバールーム内にご用意しております（無償）。 詳細表示

アダルトサイト運営に、本サービスを利用することができますか？

アダルトサイト運営にはご利用いただけません。本サービスでアダルトサイトの利用は認めておりません。本サービスで、当社が公序良俗に反すると判断したご利用方法を発見した場合は強制解約を行います。レンタル機器ご利用時には、サーバー機器に保存されているデータも全て消去いたします。 詳細表示

[スタートアップパック] キャリア回線の敷設は可能ですか？

キャリア回線はお客さまにてご用意いただくことで敷設可能です。 別途構内回線の敷設お申し込みが必要となりますので、スタートアップパックを申し込み後、当社カスタマーポータルの「お問い合わせ」からその旨をご相談ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示

[スタートアップパック] 利用するラックの位置は選択できますか？

選択はできません。 あらかじめ当社が割り当てた場所のみ適応される限定プランとなります。 詳細表示

[スタートアップパック] 問い合わせへはどのくらいで返答いただけますか？

翌営業日に何らかの返答させていただくよう努めております。 お問い合わせ内容、状況によってはお時間をいただく場合もあることをあらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カ... 詳細表示

[スタートアップパック] 途中解約した場合、返金はありますか？

返金はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

[スタートアップパック] 契約期間を教えてください

1年ごとのご契約となります。 契約満了日の30 日前までに、当社に対し、カスタマーポータル内の［お問い合わせ］より更新を行わない旨をご連絡をいただけない限り自動的に更新いたします。その後の期間に関しても同様です。 詳細表示

共有回線に速度やデータ転送量の上限を設けていますか？

設けておりません。 回線の利用状況について、ほかのお客さまへの影響が著しく大きい場合やサービス提供上問題となる場合には、何らかの制限・対応をさせていただくことがありますのでご了承ください。 詳細表示

契約期間中に途中解約すると違約金は発生しますか？

契約終了日までの金額が発生いたします。 詳細表示