オプションサービスだけ利用できますか？

オプションサービスのみの提供はしておりません。 データセンターサービス、またはクラウドサービスをご利用いただいているお客さまにご提供いたします。 詳細表示

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスについて

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスは、IDCフロンティアで提供しているデータセンター・クラウドサービスとなります。 IDCフロンティアが提供するインフラサービス以外は、本サービスの対象外となります。 詳細表示

現地運用の代行をお願いすることはできますか？

オンサイト運用アウトソーシングサービス（有償）にて承っております。 お申し込みいただくと、障害発生時などの基本的な復旧支援作業や定期的な運用作業を、お客さまに代わりデータセンタースタッフが現地で対応いたします。 ▼オンサイト運用アウトソーシングサービス https://www.idcf.jp/datace... 詳細表示

サーバルームへの入室に費用は発生しますか？

ご契約いただいているデータセンタ―への入館およびサーバールームへの入室に費用は発生しません。 入館する場合は、事前にカスタマーポータルより入館登録をしていただく必要があります。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させ... 詳細表示

バックアップテープ交換をお任せしたいのですが、可能ですか？

ハウジングサービスをご契約いただいている場合、オプションサービス(有償)をお申し込みいただければ対応可能です。 LED目視監視など、他の現地運用管理代行についても、柔軟に対応させていただきます。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の利用条件はありますか？

IDCフロンティアが提供するインフラサービスをご利用のお客様は、本サービスのお申込みが可能です。 例えば、IDCフロンティアのデータセンターを複数拠点においてご利用のお客様や、データセンターとクラウドサービスを組み合わせてご利用のお客様などは、本サービスで提供される成果物（物理・論理ネットワーク図や、IPアド... 詳細表示

2ラック以上の契約の場合、ラック間の配線はサービスに含まれていますか？

ケーブリングサービス(ラック間ケーブリング)を別途お申し込みいただく必要があります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」とはどのようなサービスですか？

IDCフロンティアが提供するインフラサービスにおいて、各サービスの接続構成などをドキュメント化して、成果物としてご提供します。 成果物の例としては、「物理ネットワーク図」「論理ネットワーク図」「ご利用サービス一覧表」「全体接続構成概略図」などがあります。 本サービスにより作成した成果物は、納品のご連絡と... 詳細表示

予備機をセンター内に置くことは可能ですか

お客さまご契約のラック内にて保管いただくことが可能です。 または別途レンタルロッカーをお申込みいただくことも可能です。 詳細表示

「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の注意事項を教えてください。

本サービスの「最適なITインフラへ向けた課題解決を支援する」ご提案は、当社SE担当から直接お客様へご提案をさせていただくことを想定しております。 各サービスのサポート窓口にお問い合わせをいただいた際は、ご利用サービスのサービス仕様に沿ったご案内を行います。 サポート窓口の対応においては、本サービスで提供... 詳細表示