バックアップテープ交換をお任せしたいのですが、可能ですか？

ハウジングサービスをご契約いただいている場合、オプションサービス(有償)をお申し込みいただければ対応可能です。 LED目視監視など、他の現地運用管理代行についても、柔軟に対応させていただきます。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示

ハードウェアをレンタルしてもらうことはできますか？

別途マネージドサービス(有償)をお申し込みいただくと、当社指定のハードウェアを月額料金で利用可能です。 詳細は次のページをご覧ください。 ▼マネージドサービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ 詳細表示

サーバーの障害対応はどのようになりますか？

お客様管理範囲内となりますが、「オンサイト運用アウトソーシングサービス」にてサーバー再起動やベンダー調整代行など現地の対応をお客さま指示のもとで代行することが可能です。 ▼オンサイト運用アウトソーシングサービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ope-outso... 詳細表示

オンサイト運用アウトソーシングサービスについて教えてください

障害発生時などの基本的な復旧支援作業や定期的な運用作業を、お客さまに代わりデータセンタースタッフが現地で対応するサービスです。 現場作業に熟練したプロフェッショナルスタッフによる作業を行いますので、安心して作業をご依頼ください。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼オンサイト運用アウトソーシング... 詳細表示