[スタートアップパック] 障害についての問い合わせ窓口はありますか？

障害時には、メールや電話で24時間365日受付・対応させていただきます。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] > 上部メニューの[ドキュメント] > [ハ... 詳細表示

[スタートアップパック] 支払い方法について教えてください

銀行振込と預金口座振替の2種類をご用意しております。なお、銀行振込の場合の手数料は、お客さま負担となりますことをご了承ください。 お支払い方法等のサービスの詳細はお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.htm... 詳細表示

[スタートアップパック] コンセントの口数はいくつですか？

吹田データセンターは6口(NEMA5-15R)です。 詳細表示

[スタートアップパック] 機器台数の制限はありますか？

積載耐震荷重や定常消費電力、ユニット数の制限内でご利用いただければ、複数台構成などの機器台数の制限はありません。 詳細表示

レイヤー2機器は契約ラック内にあらかじめ提供されていますか？

レイヤー2機器の提供はしておりません。 必要な場合はお客さまにてご用意いただくか、別途ご相談のうえ、当社オプションサービスの「マネージドL2スイッチ」をご利用ください。 ▼マネージドL2スイッチ https://www.idcf.jp/network/managed/l2l3.html 詳細表示

[スタートアップパック] 途中解約した場合、返金はありますか？

返金はございません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

[スタートアップパック] オプションサービスについて相談したいのですが

電源容量、IPアドレスについては申込書にて新規契約時に変更することが可能となりました。その他オプションについては次のとおり承ります。 ■契約前のお客さま 当社お問い合わせフォームから、「スタートアップパック希望」と、お客さまが実現したいシステムの内容をお書きのうえ、ご送信ください。追って当社から連絡を差し上げ... 詳細表示

[スタートアップパック] IPアドレスは追加できますか？

標準サービスでは/28空間をお渡ししておりますが、/27や/26もオプション(有償)にてお選びいただけます。 詳細表示

[スタートアップパック] 個人でも利用することはできますか？

本サービスは、法人のお客様のみを対象とさせていただいております。 詳細表示

[スタートアップパック] 1/2ラックから1ラックへの拡張はできますか？

同じ場所で拡張することはできません。 別のラックに機器を移動いただいたうえの拡張となるため、一度ご相談ください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示