[スタートアップパック] データセンターで備品の貸し出しはありますか？
機器設置や修理にご利用いただける各種工具や、ケージナットなどの部品を各サーバールーム内にご用意しております（無償）。 詳細表示
当社「データセンターサービスに関する契約約款」の第21条に定める事由が生じた場合やAcceptable use policyに定める当社企業方針に反する行為が認められた場合は、強制解約を行います。 その場合は、お客さま装置の撤去の依頼とともに、サーバー機器をレンタルしていだたいている場合は保存されているデータを... 詳細表示
キャリア回線はお客さまにてご用意いただくことで敷設可能です。 別途構内回線の敷設お申し込みが必要となりますので、スタートアップパックを申し込み後、当社カスタマーポータルの「お問い合わせ」からその旨をご相談ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
契約ラックへのネットワークのインターフェースはどうなりますか？
ローゼットが出ているため、そちらにLANケーブルを繋いでお使いいただきます。 詳細表示
設けておりません。 回線の利用状況について、ほかのお客さまへの影響が著しく大きい場合やサービス提供上問題となる場合には、何らかの制限・対応をさせていただくことがありますのでご了承ください。 詳細表示
運用監視パッケージ（ベーシック）で月4回以上利用するとどうなりますか？
課金の対象となります。 ▼監視・運用パッケージ https://www.idcf.jp/datacenter/managed/operation.html 詳細表示
1年ごとのご契約となります。 契約満了日の30 日前までに、当社に対し、カスタマーポータル内の［お問い合わせ］より更新を行わない旨をご連絡をいただけない限り自動的に更新いたします。その後の期間に関しても同様です。 詳細表示
[スタートアップパック] 利用するラックの位置は選択できますか？
選択はできません。 あらかじめ当社が割り当てた場所のみ適応される限定プランとなります。 詳細表示
データセンター「スタートアップパック」はどういうサービスですか？
1/2ラックに100Mbps共有回線やグローバルIPアドレス（/28）のネットワーク、および、お客さまの指示のもと、契約ラック内のサーバーなどへの作業を月3回まで代行するサービスをセットにしたパッケージサービスです。 数量限定の提供となっております。 ▼[スタートアップパック]利用しているデータセンターは... 詳細表示
[スタートアップパック] 問い合わせへはどのくらいで返答いただけますか？
翌営業日に何らかの返答させていただくよう努めております。 お問い合わせ内容、状況によってはお時間をいただく場合もあることをあらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カ... 詳細表示
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