[スタートアップパック] データセンターで備品の貸し出しはありますか？

機器設置や修理にご利用いただける各種工具や、ケージナットなどの部品を各サーバールーム内にご用意しております（無償）。 詳細表示

[スタートアップパック] 利用するラックの位置は選択できますか？

選択はできません。 あらかじめ当社が割り当てた場所のみ適応される限定プランとなります。 詳細表示

[スタートアップパック] 利用しているデータセンターはどこですか？

大阪吹田データセンターでございます。 ▼大阪吹田データセンター https://www.idcf.jp/datacenter/location/osaka.html 詳細表示

[スタートアップパック] オプションサービスについて相談したいのですが

電源容量、IPアドレスについては申込書にて新規契約時に変更することが可能となりました。その他オプションについては次のとおり承ります。 ■契約前のお客さま 当社お問い合わせフォームから、「スタートアップパック希望」と、お客さまが実現したいシステムの内容をお書きのうえ、ご送信ください。追って当社から連絡を差し上げ... 詳細表示

[スタートアップパック] 障害情報を確認する手段はありますか？

当社カスタマーポータルサイトでご確認いただけます。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示

[スタートアップパック] 障害についての問い合わせ窓口はありますか？

障害時には、メールや電話で24時間365日受付・対応させていただきます。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] > 上部メニューの[ドキュメント] > [ハ... 詳細表示

[スタートアップパック] サービスについての問い合わせ窓口はありますか？

当社営業日の9:00から17:00まで、メールにてサービスについてのお問い合わせに対応しております。 ご質問の内容によってはサポート対象外となる場合もありますのでご了承ください。なお、電話での受付は行っておりません。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載してお... 詳細表示

[スタートアップパック] 問い合わせへはどのくらいで返答いただけますか？

翌営業日に何らかの返答させていただくよう努めております。 お問い合わせ内容、状況によってはお時間をいただく場合もあることをあらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カ... 詳細表示

[スタートアップパック] 個人でも利用することはできますか？

本サービスは、法人のお客様のみを対象とさせていただいております。 詳細表示

[スタートアップパック] データセンターの住所を教えてください

セキュリティ上、インターネット上に住所を公開しておりません。 ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 大阪吹田データセンターは阪急梅田駅から電車・徒歩で約30分の立地となっております。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] &g... 詳細表示