[スタートアップパック] 障害についての問い合わせ窓口はありますか？

障害時には、メールや電話で24時間365日受付・対応させていただきます。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] > 上部メニューの[ドキュメント] > [ハ... 詳細表示

[スタートアップパック] 障害情報を確認する手段はありますか？

当社カスタマーポータルサイトでご確認いただけます。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示

[スタートアップパック] オプションサービスについて相談したいのですが

電源容量、IPアドレスについては申込書にて新規契約時に変更することが可能となりました。その他オプションについては次のとおり承ります。 ■契約前のお客さま 当社お問い合わせフォームから、「スタートアップパック希望」と、お客さまが実現したいシステムの内容をお書きのうえ、ご送信ください。追って当社から連絡を差し上げ... 詳細表示

[スタートアップパック] 利用しているデータセンターはどこですか？

大阪吹田データセンターでございます。 ▼大阪吹田データセンター https://www.idcf.jp/datacenter/location/osaka.html 詳細表示

[スタートアップパック] 利用するラックの位置は選択できますか？

選択はできません。 あらかじめ当社が割り当てた場所のみ適応される限定プランとなります。 詳細表示

[スタートアップパック] データセンターで備品の貸し出しはありますか？

機器設置や修理にご利用いただける各種工具や、ケージナットなどの部品を各サーバールーム内にご用意しております（無償）。 詳細表示

[スタートアップパック] ラックの持ち込みは可能ですか？

持ち込みはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

[スタートアップパック] 電源の容量や形状は変更できますか？

有償オプションですが、電源容量に関しては1.5kva上限(電源1系統)へ変更できます。電源の形状に関しては変更できません。 詳細表示

[スタートアップパック] 1/2ラックから1ラックへの拡張はできますか？

同じ場所で拡張することはできません。 別のラックに機器を移動いただいたうえの拡張となるため、一度ご相談ください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示

[スタートアップパック] コンセントの口数はいくつですか？

吹田データセンターは6口(NEMA5-15R)です。 詳細表示