お持ち込み可能です。 設置位置を調整いたしますので、事前にご相談ください。 詳細表示
キャリア回線はお客さまにてご用意いただくことで敷設可能です。 別途構内回線の敷設お申し込みが必要となりますので、スタートアップパックを申し込み後、当社カスタマーポータルの「お問い合わせ」からその旨をご相談ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
[スタートアップパック] 利用するラックの位置は選択できますか？
選択はできません。 あらかじめ当社が割り当てた場所のみ適応される限定プランとなります。 詳細表示
解約する際は、解約日の30日前までにカスタマーポータル内のお問い合わせよりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
2ラック以上の契約の場合、ラック間の配線はサービスに含まれていますか？
ケーブリングサービス(ラック間ケーブリング)を別途お申し込みいただく必要があります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスについて
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスは、IDCフロンティアで提供しているデータセンター・クラウドサービスとなります。 IDCフロンティアが提供するインフラサービス以外は、本サービスの対象外となります。 詳細表示
当社が定める減額基準に適用する故障が発生した場合は、お客さまは減額申請書に当該トラブルチケット番号など必要事項をご記入のうえ、故障発生から14日以内に減額申請を行う必要があります。 SLA適用のための追加費用は必要ありません。 SLAの対象サービスや詳細は次のFAQをご確認ください。 ▼SLAはどの... 詳細表示
はい、有人体制です。 詳細表示
当社の設備は停電、落雷などの万一の災害にも備え、無停電電源装置(UPS)、非常用発電機を設置しており安定した運用が可能です。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼ファシリティ https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/facility.html 詳細表示
商用電力が停止した場合でも、無停電電源設備(UPS)で一時電源を供給します。 その間に非常用発電機が自動稼働し、電力供給、空調運転を継続することができます。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼ファシリティ https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/facili... 詳細表示
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