各データセンター標準ラックの最大搭載荷重は下記のとおりです。(2025年10月時点) 東京府中データセンター 650㎏/ラック 東京都府中市 福岡北九州データセンター 800㎏/ラック 福岡県北九州市 福島白河データセンター 800㎏/ラック 福島県白河市 大阪吹田データセンタ... 詳細表示
キャリア回線はお客さまにてご用意いただくことで敷設可能です。 別途構内回線の敷設お申し込みが必要となりますので、スタートアップパックを申し込み後、当社カスタマーポータルの「お問い合わせ」からその旨をご相談ください。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
[スタートアップパック] 問い合わせへはどのくらいで返答いただけますか？
翌営業日に何らかの返答させていただくよう努めております。 お問い合わせ内容、状況によってはお時間をいただく場合もあることをあらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カ... 詳細表示
契約終了日までの金額が発生いたします。 詳細表示
ご契約いただいているデータセンタ―への入館およびサーバールームへの入室に費用は発生しません。 入館する場合は、事前にカスタマーポータルより入館登録をしていただく必要があります。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させ... 詳細表示
当社が定める減額基準に適用する故障が発生した場合は、お客さまは減額申請書に当該トラブルチケット番号など必要事項をご記入のうえ、故障発生から14日以内に減額申請を行う必要があります。 SLA適用のための追加費用は必要ありません。 SLAの対象サービスや詳細は次のFAQをご確認ください。 ▼SLAはどの... 詳細表示
制限はございません、24時間入退館可能です。 詳細表示
設けておりません。 回線の利用状況について、ほかのお客さまへの影響が著しく大きい場合やサービス提供上問題となる場合には、何らかの制限・対応をさせていただくことがありますのでご了承ください。 詳細表示
ハードウェア単体での提供はしておりません。 ご了承ください。 詳細表示
データセンターによってご利用いただけるラックサイズが異なります。 各データセンター案内のページをご覧ください。 ▼データセンター http://www.idcf.jp/datacenter/ 詳細表示
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