オンサイト運用アウトソーシングサービス（有償）にて承っております。 お申し込みいただくと、障害発生時などの基本的な復旧支援作業や定期的な運用作業を、お客さまに代わりデータセンタースタッフが現地で対応いたします。 ▼オンサイト運用アウトソーシングサービス https://www.idcf.jp/datace... 詳細表示
データセンターのサービスとしてインターネット回線はありますか？
当社の大容量かつ高品質な IP バックボーンを利用したインターネット接続サービスを提供しております。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼インターネット接続サービス https://www.idcf.jp/datacenter/colocation/internet.html 詳細表示
一次保守サービスでは、以下の作業を実施します。 お客さまの依頼による設置機器の目視点検 お客さまの依頼による障害対応としての設置機器の電源スイッチによるOn/Off、またはリセットボタンの押下 詳細表示
標準では持込制限は実施しておりませんが、オプション(有償)にて持込品検査を実施することが可能です。 また一時預かりが可能なロッカーも一部ご用意しております。 詳細表示
[スタートアップパック] サービスについての問い合わせ窓口はありますか？
当社営業日の9:00から17:00まで、メールにてサービスについてのお問い合わせに対応しております。 ご質問の内容によってはサポート対象外となる場合もありますのでご了承ください。なお、電話での受付は行っておりません。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載してお... 詳細表示
データセンター スタートアップパックの費用は次の通りです。 （費用はすべて税抜き） 初期費用：0円 ご利用料金：月額費用 60,000円を日割り計算 月初から月末までご利用いただいた場合は、日数に関係なく月々の費用は 60,000円 となり、月中からご利用いただいた場合は、ご利用日数分の日割り計算... 詳細表示
契約ラックへのネットワークのインターフェースはどうなりますか？
ローゼットが出ているため、そちらにLANケーブルを繋いでお使いいただきます。 詳細表示
カスタマーポータルを快適にご利用いただくために、次の環境でのご利用を推奨いたします。 ■推奨ブラウザ ・Google Chrome 最新版（※） ・Mozilla FireFox 最新版（※） （※）弊社にて動作確認ができているブラウザとなります。 詳細表示
ご契約いただいているデータセンタ―への入館およびサーバールームへの入室に費用は発生しません。 入館する場合は、事前にカスタマーポータルより入館登録をしていただく必要があります。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ なお、来館当日に写真付き身分証明書を確認させ... 詳細表示
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の注意事項を教えてください。
本サービスの「最適なITインフラへ向けた課題解決を支援する」ご提案は、当社SE担当から直接お客様へご提案をさせていただくことを想定しております。 各サービスのサポート窓口にお問い合わせをいただいた際は、ご利用サービスのサービス仕様に沿ったご案内を行います。 サポート窓口の対応においては、本サービスで提供... 詳細表示
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