銀行振込と預金口座振替の2種類をご用意しております。なお、銀行振込の場合の手数料は、お客さま負担となりますことをご了承ください。 お支払い方法等のサービスの詳細はお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.htm... 詳細表示
レイヤー3機器は契約ラック内にあらかじめ提供されていますか？
レイヤー3機器の提供はしておりません。 必要な場合はお客さまにてご用意いただくか、別途ご相談のうえ、当社オプションサービスの「マネージドL3スイッチ」をご利用ください。 ▼マネージドL3スイッチ https://www.idcf.jp/datacenter/managed/l2l3.html 詳細表示
お客さまご契約のラック内にて保管いただくことが可能です。 または別途レンタルロッカーをお申込みいただくことも可能です。 詳細表示
2ラック以上の契約の場合、ラック間の配線はサービスに含まれていますか？
ケーブリングサービス(ラック間ケーブリング)を別途お申し込みいただく必要があります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示
ハウジングサービスをご契約いただいている場合、オプションサービス(有償)をお申し込みいただければ対応可能です。 LED目視監視など、他の現地運用管理代行についても、柔軟に対応させていただきます。 詳しくはお問い合わせください。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示
お客様管理範囲内となりますが、「オンサイト運用アウトソーシングサービス」にてサーバー再起動やベンダー調整代行など現地の対応をお客さま指示のもとで代行することが可能です。 ▼オンサイト運用アウトソーシングサービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ope-outso... 詳細表示
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスについて
「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の対象サービスは、IDCフロンティアで提供しているデータセンター・クラウドサービスとなります。 IDCフロンティアが提供するインフラサービス以外は、本サービスの対象外となります。 詳細表示
当社が定める減額基準に適用する故障が発生した場合は、お客さまは減額申請書に当該トラブルチケット番号など必要事項をご記入のうえ、故障発生から14日以内に減額申請を行う必要があります。 SLA適用のための追加費用は必要ありません。 SLAの対象サービスや詳細は次のFAQをご確認ください。 ▼SLAはどの... 詳細表示
はい、有人体制です。 詳細表示
次のような、厳重なチェック体制をとっています。 当社スタッフによる24時間体制の入退局管理 カード認証または生体認証を使った入退室のコントロール 監視カメラによる館内の監視 ラックごとの専用鍵設置 お客さま専用の監視カメラの設置（オプション） パーティションによるお客様専有空間提供（オプション） 詳細表示
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