オンサイト運用アウトソーシングサービスについて教えてください
障害発生時などの基本的な復旧支援作業や定期的な運用作業を、お客さまに代わりデータセンタースタッフが現地で対応するサービスです。 現場作業に熟練したプロフェッショナルスタッフによる作業を行いますので、安心して作業をご依頼ください。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼オンサイト運用アウトソーシング... 詳細表示
オプションサービスにより異なります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示
標準では持込制限は実施しておりませんが、オプション(有償)にて持込品検査を実施することが可能です。 また一時預かりが可能なロッカーも一部ご用意しております。 詳細表示
[スタートアップパック] サービスについての問い合わせ窓口はありますか？
当社営業日の9:00から17:00まで、メールにてサービスについてのお問い合わせに対応しております。 ご質問の内容によってはサポート対象外となる場合もありますのでご了承ください。なお、電話での受付は行っておりません。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載してお... 詳細表示
SLAの対象となるサービスは、次の通りです。 各サービスのSLA保証値は各ページをご参照ください。 ▼SLA対象サービス インターネット接続サービス（サーバーコネクション） https://www.idcf.jp/network/internet.html マネージド・ロードバランシング ht... 詳細表示
ご契約いただく前にデータセンタ―見学を希望される際は、次のページよりご依頼ください。 ※ご見学は法人・各種団体などに限らせていただいております。 ▼お問い合わせ一覧 https://www.idcf.jp/inquiry/ 詳細表示
Service Level Agreementの略です。 当社が提供する対象サービスの品質を保証いたします。保証項目を守ることができなかった場合には、ご利用料金の一部を減額いたします。 SLAの対象サービスや詳細は次のFAQをご確認ください。 ▼SLAはどのサービスが対象となりますか？ https... 詳細表示
[スタートアップパック] サーバー機器のレンタルは可能ですか？
次のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示
[スタートアップパック] 障害情報を確認する手段はありますか？
当社カスタマーポータルサイトでご確認いただけます。 ▼カスタマーポータル ログイン https://portal.idc.jp/ 詳細表示
[スタートアップパック] データセンターの住所を教えてください
セキュリティ上、インターネット上に住所を公開しておりません。 ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 大阪吹田データセンターは阪急梅田駅から電車・徒歩で約30分の立地となっております。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] &g... 詳細表示
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