「ITインフラ調査・アセスメントサービス」の利用条件はありますか？
IDCフロンティアが提供するインフラサービスをご利用のお客様は、本サービスのお申込みが可能です。 例えば、IDCフロンティアのデータセンターを複数拠点においてご利用のお客様や、データセンターとクラウドサービスを組み合わせてご利用のお客様などは、本サービスで提供される成果物（物理・論理ネットワーク図や、IPアド... 詳細表示
データセンターのオプションサービスは、同時に申し込む必要がありますか？
オプションサービスにより異なります。 詳しくはお問い合わせください。 ▼データセンターお問い合わせ https://www.idcf.jp/datacenter/contact.html 詳細表示
ハウジングサービス契約のほかに、「オンサイト運用アウトソーシングサービス」をお申込みいただければ対応可能です。 ▼オンサイト運用アウトソーシングサービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ope-outsource.html 詳しくはお問い合わせください。 ... 詳細表示
サーバーやネットワーク機器のマウント、ケーブリングおよびOSインストールといった基礎構築作業を、当社スタッフにて代行することが可能です。 詳しくは次のページをご覧ください。 ▼サーバー基礎構築サービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/serversetup.... 詳細表示
レイヤー2機器は契約ラック内にあらかじめ提供されていますか？
レイヤー2機器の提供はしておりません。 必要な場合はお客さまにてご用意いただくか、別途ご相談のうえ、当社オプションサービスの「マネージドL2スイッチ」をご利用ください。 ▼マネージドL2スイッチ https://www.idcf.jp/datacenter/managed/l2l3.html 詳細表示
データセンター「スタートアップパック」はどういうサービスですか？
1/2ラックに100Mbps共有回線やグローバルIPアドレス（/28）のネットワーク、および、お客さまの指示のもと、契約ラック内のサーバーなどへの作業を月3回まで代行するサービスをセットにしたパッケージサービスです。 数量限定の提供となっております。 ▼[スタートアップパック]利用しているデータセンターは... 詳細表示
当社「データセンターサービスに関する契約約款」の第21条に定める事由が生じた場合やAcceptable use policyに定める当社企業方針に反する行為が認められた場合は、強制解約を行います。 その場合は、お客さま装置の撤去の依頼とともに、サーバー機器をレンタルしていだたいている場合は保存されているデータを... 詳細表示
[スタートアップパック] サービスについての問い合わせ窓口はありますか？
当社営業日の9:00から17:00まで、メールにてサービスについてのお問い合わせに対応しております。 ご質問の内容によってはサポート対象外となる場合もありますのでご了承ください。なお、電話での受付は行っておりません。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載してお... 詳細表示
[スタートアップパック] 障害についての問い合わせ窓口はありますか？
障害時には、メールや電話で24時間365日受付・対応させていただきます。 お問い合わせ窓口は、ご契約後、お客さまにお送りする「カスタマーハンドブック」に記載しておりますのでご確認ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] > 上部メニューの[ドキュメント] > [ハ... 詳細表示
[スタートアップパック] オプションサービスについて相談したいのですが
電源容量、IPアドレスについては申込書にて新規契約時に変更することが可能となりました。その他オプションについては次のとおり承ります。 ■契約前のお客さま 当社お問い合わせフォームから、「スタートアップパック希望」と、お客さまが実現したいシステムの内容をお書きのうえ、ご送信ください。追って当社から連絡を差し上げ... 詳細表示
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