別の仮想マシンへのリストア後に古いマシン名が表示される場合の対処法

Windows Server環境において、バックアップデータを別の仮想マシンへリストアしてバックアップを再開した場合に、本現象が発生することが確認されています。 これは、Windows版のVeeam Agentを通常の手順でアンインストール・再インストールするだけでは、OS内部（レジストリ）に古い管理レコードが... 詳細表示

データベースのトランザクションログのバックアップ機能を利用したいです。

バックアップ先が「Veeam Cloud Connect Repository」に設定されている場合、本機能はご利用いただけません。トランザクションログのバックアップを行うには、バックアップ先を「Veeam Cloud Connect Repository」以外に変更する必要があります。 [Configrati... 詳細表示

バックアップデータの保存容量の上限はありますか？

原則として保存容量の上限は設定されておりません。 ただし、本サービスの提供は、基盤となるWasabiのSLA（サービス品質保証）および利用規約の範囲内に準拠します。 実運用上、お客様が容量の上限を意識する必要はございませんが、物理的なリソースの供給を100%保証するものではない点、あらかじめご了承ください。 詳細表示

バックアップサービスの請求サイクルを教えてください。

ご利用月の翌々月にご請求いたします。 前月の利用量および請求予定額は、IDCFクラウドコンソールの次のメニューから確認できます。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] 請求日は支払方法によって異なりますので、次のサービス仕様書にてご確認ください。 ▼バックア... 詳細表示

バックアップの取得単位を変更したい場合、どこから設定できますか。

Configration内の次の手順で設定が可能です。 [Configuration] 画面から [Backup Policies] を選択。 既存のポリシーを [Edit] （または [New] でポリシーの新規作成）を選択。 [Backup Mode] を選択。 目的に合わせて、モードを選択してくださ... 詳細表示

File-Level Restore Portal上でリストアポイントを選...

OSがLinux OSの場合、特定のパッケージがインストールされていないことが原因の可能性があります。 libxcrypt-compat をインストールしていただくことで改善される可能性がございます。 すでに古いバージョンがインストールされている場合は、sudo dnf update を実行することで最新の状... 詳細表示

支払い遅延で停止したバックアップを再開する方法を教えてください。

お支払いの遅延によりサービスが停止し、その後お支払いが確認されたお客様は、次のご利用ガイドの手順で設定していたバックアップを再開することができます。 ▼ご利用ガイド - 支払遅延によるサービス停止後のバックアップ再開 https://guide.idcf.jp/backup/restart/ 詳細表示

NFS領域をバックアップすることはできますか。

NFSを対象にバックアップする場合、Snapshot-Lessモードでのみバックアップが可能です。 Backup Policy の編集画面で以下のように設定してください。 [Backup Mode] で [File level backup (slower)] を選択 [Back up directly f... 詳細表示