問い合わせ窓口について教えてください

サービスに関するお問い合わせは、カスタマポータルの「お問合わせ」よりご連絡ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） ■IDCFフロンティア カスタマーサポート 営業時間： 平日9:00～17:00（土日祝日、... 詳細表示

インターネットに接続できません。

ベアメタルサーバーは、クラウドなど他のサービスと接続して、バックエンドでのご利用を想定したサービスとなっております。 開通時の状態では、インターネットに直接接続できません。 ベアメタルサーバーからインターネットに接続する場合、同一セグメント内のクラウドの仮想マシンを経由します。 注意事項） 以下の作業... 詳細表示

ネットワークの接続や追加する設定方法を教えてください。

【2P32Cモデル】 ■Ubuntu 16.04 LTSの場合 サーバーへはお客様が利用可能なVLANすべてが1つのBondingポートで扱われています(Trunk)。 すでに、/etc/network/interfaces に次の記述があります。 auto bond0.<設定確認書にあ... 詳細表示

WindowsServerを使用したい。ライセンスの提供はありますか？

お客さまはメーカーからライセンスを購入することなく、オプションサービスとしてすぐにご利用いただくことが可能です。 対象のソフトウェアは、次のページのライセンス箇所をご確認ください。 ▼ベアメタルサーバー 仕様・料金（ライセンス） 　https://www.idcf.jp/cloud/baremetal... 詳細表示

OSをアップグレードする事は可能ですか？

OSレイヤーの設定等はサポート対象外となります。 お客さま責任にてアップグレードや再インストールを実施ください。 各タイプの対応OSは以下となります。 【2P8Cモデル】 Windows: Windows Server 2008 ～ Windows Server 2016 Linux: RHEL(Cen... 詳細表示

サーバーは冗長化できますか？

可能です。 ベアメタルサーバーを複数ご契約いただきお客様自身で冗長化設定を実施してください。 ネットワークにつきましては、次のとおり冗長化設定をして提供しております。 東日本リージョン1　：Active/StadnbyのBonding設定済み 東日本リージョン2,3：Active/ActiveのBond... 詳細表示

OSを再インストールしたい／別OSをインストールしたい。

管理コンソール上の仮想メディア機能を使用し、インストールが可能です。 操作方法についてはカスタマーハンドブックを参照ください。 ■カスタマーハンドブックの確認方法 [カスタマーポータル] > 上部メニューの[ドキュメント] > 対象の回線番号を指定し「表示する」をクリック> [ハンドブック... 詳細表示

仮想化はできますか？

ベアメタルサーバーの仮想化は可能です。 ただし、東日本リージョン2、東日本リージョン3では、ネットワークインターフェースにてLACP (802.3ad) の冗長設定が必要です。 本設定に対応していない場合は、通信ができません。 なお、OSおよびハイパーバイザーの使用方法についてはサポート対象外です。 詳細表示

ベアメタルサーバーにて部品交換を行う場合の注意点を教えてください。

ベアメタルサーバーのNICやシステムボードの交換時にMACアドレスが変わるため、利用OSによって以下の対応が必要となる場合があります。 ■CentOS6系、RHEL6系の場合 部品交換の前に次を実施してください。 1.「/etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rule... 詳細表示

ベアメタルサーバーで利用できるDNSキャッシュサーバーはありますか。

ベアメタルサーバー専用のDNSキャッシュサーバーはございませんが、 IDCFクラウドで参照するDNSキャッシュサーバーのご利用が可能です。 対象のIPアドレスは、IDCFクラウドで作成した仮想マシンから 次のコマンドにてご確認ください。 # cat /etc/resolv.conf ※仮想ル... 詳細表示