クラウドストレージの料金が表示されません。

請求明細画面のクラウドストレージは、Google Cloud Storage に接続する都合上、Googleアカウント連携されていない場合、情報が取得できずエラーとなります。 クラウドストレージの明細確認をご希望の場合には、下記いずれかの方法にてご対応をお願いいたします。 ■対象ログインIDにてG... 詳細表示

明細画面のエクスポートCSVの各項目の意味を教えて下さい。

No. 番号 Region リージョン名 (例: jp-east) ServiceName サービス名 (例: Cloud Computing) ZoneName ゾーン名 (例: tesla) Category サービスのカテゴリー ... 詳細表示

各サービスの請求月はいつですか？

次のサービスにおいて、ご利用月の翌月または翌々月にご請求いたします。 翌月　：コンピュート、コンテナ、RDB、CacheDB、DNS/GSLB、インフィニットLB 翌々月：クラウドストレージ、バックアップ、CDN 詳細表示

サービスの解約手続き後に課金が停止しているか確認できますか？

次のFAQをご参照の上、 お客さまで課金が発生するサービスの解約手続きが完了しているかご確認ください。 ▼解約の手続き方法がわかりません。 https://faq.idcf.jp/faq/show/631?site_domain=default 特に、次のサービスが残っている場合、意図せず課金が発... 詳細表示

IDCFクラウドの課金状況はどのように確認できますか？

IDCFクラウドコンソールの次のメニューから請求明細と利用状況が確認できます。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] 各項目の内容は次のとおりです。 請求明細：前月分以前の確定した請求情報を確認できます。 利用状況：日次で更新されており、当月分の前日までの未確定... 詳細表示

予算設定はできますか？

ご利用料金の予算を設定し、超過時にアラート通知することが可能です。 従量料金プランも安心してご利用いただけます。 クラウドコンソールの次のメニューより設定します。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] > [予算アラート設定] （例）10,000円の場合、... 詳細表示

ビリングの請求明細（確定）にある「一部のサービス」は何を指しますか？

請求が利用月の翌々月以降になるサービスが対象です。 対象サービスは次のとおりです。 IDCFクラウド クラウドストレージ IDCFクラウド バックアップ IDCFクラウド CDN 次のFAQも併せてご確認ください。 ▼各サービスの請求月はいつですか？ https://faq.idcf.jp/... 詳細表示

クレジットカードで支払いができなくなるとどうなりますか？

月初にクレジットカード決済ができなかった場合は、決済失敗時から次の制限が発生いたします。 アカウントステータス 変更条件 制限開始時期 利用制限 毎月1日時点で、クレジットカードによる認証・決済ができない場合 毎月8日 コンピューティング操作不可により、追加リソースがご利用できない状態 （アカ... 詳細表示

ビリングの予算アラート設定で、アラートの金額は消費税を含みますか？

消費税を含みます。 予算アラート設定では、消費税込みの金額が閾値を超過すると、メールが送信されます。 ▼予算設定はできますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/927?site_domain=default ▼通知設定とは何ですか？ https://faq.idcf.... 詳細表示

請求書送付先の変更方法を教えてください。

請求書送付先の変更はクラウドコンソールから行います。 ■変更方法 1. クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 　 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [支払い方法] 2. 「編集」をクリックし、新しい情報を入力します。 3.... 詳細表示