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『 請求・お支払い 』 内のFAQ

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  • 各サービスの請求月はいつですか?

    次のサービスにおいて、ご利用月の翌月または翌々月にご請求いたします。 翌月 :コンピュート、コンテナ、RDB、DNS/GSLB、インフィニットLB 翌々月:クラウドストレージ、CDN 詳細表示

    • No:928
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • クレジットカードで支払いができなくなるとどうなりますか?

    月初にクレジットカード決済ができなかった場合は、決済失敗時から次の制限が発生いたします。 アカウントステータス 変更条件 制限開始時期 利用制限 毎月1日時点で、クレジットカードによる認証・決済ができない場合 毎月8日 コンピューティング操作不可により、追加リソースがご利用できない状態 (アカ... 詳細表示

    • No:930
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • SLA減額申請書をダウンロードしたい。

    次のURLより申請書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ PDFにてチケットまたはメールにてお送りください。 ▼減額申請書 https://www.faq.idcf.jp/euf/assets/images/answer/664/CS-PUB-C0063-RF-SLA_ReductionFor... 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:48
  • Yahoo!Japanカードは登録できますか?

    恐れ入りますが、弊社クレジットカードの決済システムが、Yahoo!Japanカードの3Dセキュアに対応していないため、Yahoo!Japanはご登録いただくことが出来ません。 次のFAQもあわせてご確認ください。 ▼登録できる/できないクレジットカードの種類を教えてください。 https://faq.i... 詳細表示

    • No:934
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 14:42
  • クレジットカード登録時にIDCフロンティアから請求がありました。

    クレジットカードのご登録の際に、不正な登録への対策といたしまして、 ご登録クレジットカードに対して、与信照会を実施させていただいております。 与信を目的として実施しておりますので、原則決済は発生いたしません。 ※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合は、カードの仕組み上、  与信(仮払い)と同... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • アカウント内で請求書を分けることは可能ですか?

    出来ません。 アカウント単位で請求書を発行しておりますので、お客様にてアカウントを分けて いただく必要がございます。  ※請求書の発行はお支払方法が「銀行振込/口座振替」の場合に限ります。 アカウントを分ける場合、下記URLより新規アカウントを作成ください。 ▼IDCF Cloud https:... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • アカウントの支払方法を統一することはできますか?

    支払方法が銀行振込・口座振替の場合、統一することができます。 新規のアカウントにて支払方法のご入力まで完了された後、チケットから統一希望先の「既存アカウントID」をお書き添えのうえご依頼ください。 ※すでに別のアカウントで利用されている銀行振込・口座振替と、同じ支払方法をご希望の場合、申込書(請求書発行... 詳細表示

    • No:938
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • 支払方法の情報を変更したが、いつ反映されますか?

    支払方法の情報を変更された場合には、お問い合わせチケットより変更箇所をご連絡ください。 弊社にて確認後、変更内容を反映いたします。 ※変更内容は、弊社にて変更内容を反映後、次回請求分から適用されます。 詳細表示

    • No:940
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • ビリングの請求明細(確定)にある「一部のサービス」は何を指しますか?

    請求が利用月の翌々月以降になるサービスが対象です。 対象サービスは次のとおりです。 IDCFクラウド クラウドストレージ IDCFクラウド CDN 次のFAQも併せてご確認ください。 ▼各サービスの請求月はいつですか? https://faq.idcf.jp/faq/show/928?site... 詳細表示

    • No:914
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 15:21
  • クラウドストレージの料金が表示されない

    ビリング(請求明細画面)のクラウドストレージは、 Google Cloud Storage に接続する都合上、 Googleアカウント連携されていない場合、情報が取得できずエラーとなります。 クラウドストレージの明細確認をご希望の場合には、下記いずれかの方法にてご対応をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:915
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/18 15:38

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