各サービスの請求月はいつですか？

次のサービスにおいて、ご利用月の翌月または翌々月にご請求いたします。 翌月　：コンピュート、コンテナ、RDB、CacheDB、DNS/GSLB、インフィニットLB 翌々月：クラウドストレージ、バックアップ、CDN 詳細表示

予算設定はできますか？

ご利用料金の予算を設定し、超過時にアラート通知することが可能です。 従量料金プランも安心してご利用いただけます。 クラウドコンソールの次のメニューより設定します。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] > [予算アラート設定] （例）10,000円の場合、... 詳細表示

サービスの解約手続き後に課金が停止しているか確認できますか？

次のFAQをご参照の上、 お客さまで課金が発生するサービスの解約手続きが完了しているかご確認ください。 ▼解約の手続き方法がわかりません。 https://faq.idcf.jp/faq/show/631?site_domain=default 特に、次のサービスが残っている場合、意図せず課金が発... 詳細表示

ビリングの予算アラート設定で、アラートの金額は消費税を含みますか？

消費税を含みます。 予算アラート設定では、消費税込みの金額が閾値を超過すると、メールが送信されます。 ▼予算設定はできますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/927?site_domain=default ▼通知設定とは何ですか？ https://faq.idcf.... 詳細表示

支払い方法は何種類から選べますか？

次の3種類からお選びいただけます。 クレジットカード 口座振替 銀行振込 口座振替、銀行振込の場合は、クラウドコンソールにて必要項目を入力後、「申し込み書ダウンロード」ボタンより『請求書発行依頼書』（PDF）をダウンロードし、社印（角印）を押印の上で原本をご送付ください。 なお、発行した請求... 詳細表示

登録できる/できないクレジットカードの種類を教えてください。

利用できる/できないクレジットカードは次のとおりです。 ■登録可能なクレジットカード 日本国内で発行された以下決済会社クレジットカード 　- VISA 　- Mastercard 　- AMERICAN EXPRESS 　- JCB 　- Diners Club 登録可能なクレジットカードに付... 詳細表示

消費税の計算方法を教えてください

請求書内の各商品（明細）の税抜金額を合計し、その合計額に対して消費税率を乗じて算出します。 ※1円未満の端数は切り捨てとなります。 なお、消費税の計算方法はインボイス制度への対応に伴い、2023年10月請求分より変更いたしました。 変更前は、商品（明細）ごとの税抜金額に対して消費税率を乗じ、合算前に1円... 詳細表示

お支払い情報の登録方法

お支払い情報は、クラウドコンソールの次のページから登録してください。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [支払い方法] ▼支払い方法は何種類から選べますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/917?si... 詳細表示

お支払い方法を変更後、画面上にメッセージが表示されます。

■「お支払い方法の変更手続きが完了するまでしばらくお待ちください」と表示されている場合 弊社にて次の処理中となります。 クレジットカードの場合 ご本人様確認のために社内で処理を行っています。 弊社担当者より直接電話やメールにてご本人確認をさせていただく場合があります。 処理が完了するまで、アカウントはご... 詳細表示

支払い方法の選択画面でクレジットカードを選べません。

新規作成されたアカウントにおきましては、クレジットカードの登録を制限しております。 支払い方法としてクレジットカードを選択されたい場合には、該当のアカウントから チケットにてお問い合わせくださいますよう、よろしくお願いいたします。 ▼お問い合わせ方法について教えてください。 https://faq... 詳細表示