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『 請求・お支払い 』 内のFAQ

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  • クレジットカードで支払いができなくなるとどうなりますか?

    月初にクレジットカード決済ができなかった場合は、決済失敗時から次の制限が発生いたします。 アカウントステータス 変更条件 制限開始時期 利用制限 毎月1日時点で、クレジットカードによる認証・決済ができない場合 毎月8日 コンピューティング操作不可により、追加リソースがご利用できない状態 (アカ... 詳細表示

    • No:930
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • SLA減額申請書をダウンロードしたい。

    次のURLより申請書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ PDFにてチケットまたはメールにてお送りください。 ▼減額申請書 https://secure.okbiz.jp/faq-idcf/usr/file/attachment/CS-PUB-C0063-RF-SLA_ReductionFor... 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/11/22 11:23
  • アカウントの支払方法を統一することはできますか?

    支払方法が銀行振込・口座振替の場合、統一することができます。 新規のアカウントにて支払方法のご入力まで完了された後、チケットから統一希望先の「既存アカウントID」をお書き添えのうえご依頼ください。 ※すでに別のアカウントで利用されている銀行振込・口座振替と、同じ支払方法をご希望の場合、申込書(請求書発行... 詳細表示

    • No:938
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • 概算の見積りが欲しい。

    IDCFクラウドでは、1ヶ月の概算料金を「料金シミュレーション」ページより見積り形式でPDF出力することが可能です。 お見積書が必要な場合は、次のページをご活用ください。 ▼クラウド料金シミュレーション https://www.idcf.jp/cloud/simulation.php ▼IDCFクラウド ... 詳細表示

    • No:1701
    • 公開日時:2024/12/04 19:15
  • クレジット決済や支払いに関するメールはどの宛先に通知先されますか?

    「マスターユーザー」「ビリングユーザー」の登録メールアドレス宛てに通知されます。 メール通知の詳細については、下記ページの「メール通知」の情報をご確認ください。 ▼マルチユーザー https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html 詳細表示

    • No:1713
    • 公開日時:2024/12/12 19:39
  • 消費税の計算方法を教えてください

    各商品(税抜き価格)の合算後に、請求書単位で税率をかけたものをご請求額として算出しています。 なお、消費税の計算方法は、インボイス制度への対応により2023年10月請求分から変更しています。 変更前は、各商品の各項目毎に税率をかけており、合算前に小数点以下を切り捨てておりましたため、以前の請求明細や請求書を... 詳細表示

    • No:923
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • 支払方法の情報を変更したが、いつ反映されますか?

    支払方法の情報を変更された場合には、お問い合わせチケットより変更箇所をご連絡ください。 弊社にて確認後、変更内容を反映いたします。 ※変更内容は、弊社にて変更内容を反映後、次回請求分から適用されます。 詳細表示

    • No:940
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • 支払い方法の選択画面でクレジットカードを選べません。

    新規作成されたアカウントにおきましては、クレジットカードの登録を制限しております。 支払い方法としてクレジットカードを選択されたい場合には、該当のアカウントから チケットにてお問い合わせくださいますよう、よろしくお願いいたします。 ▼お問い合わせ方法について教えてください。 https://faq... 詳細表示

    • No:920
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • 更新日時:2024/09/17 15:05
  • アカウント内で請求書を分けることは可能ですか?

    出来ません。 アカウント単位で請求書を発行しておりますので、お客様にてアカウントを分けて いただく必要がございます。  ※請求書の発行はお支払方法が「銀行振込/口座振替」の場合に限ります。 アカウントを分ける場合、下記URLより新規アカウントを作成ください。 ▼IDCF Cloud https:... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
  • 適格請求書発行事業者の登録番号は何ですか?

    適格請求書発行事業者の登録番号は、 IDCFクラウドコンソールの次のメニューからご確認ください。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [ビリング] > [請求明細(確定)] ※画面上部に「登録番号(T~)」の記載がございます。 詳細表示

    • No:916
    • 公開日時:2024/08/29 12:37

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