セッション維持の機能はありますか？

インフィニットLBでは、Cookie によるセッション維持（パーシステンス設定）が可能です。 Cookie によるセッション維持の設定は、クラウドコンソールのインフィニットLBの設定で「LB Cookie」を有効にすることでご利用いただけます。 ※初期設定では有効となっておりません 設定手順と動作に... 詳細表示

過去のお問い合わせチケットを確認できますか？

お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

1アカウントに作成できるユーザーに制限はありますか？

マスターユーザーとその他ユーザーを100ユーザー作成いただけます。 マスターユーザー（1つ）を含めて101ユーザーまで作成可能です。 ユーザーの追加手続きは、マスターユーザーのみ可能です。 詳細表示

パラメーターグループの候補に表示されない項目を設定できますか？

可能です。 ただし、プルダウンに表示されないパラメーターにつきましては、動作保証外・サポート範囲外となります。 また、パラメーターグループ変更後の再起動時に設定の反映ができない可能性がございます。 なお、セキュリティ・管理上利用できないパラメーターがあります。 設定できないパラメーターに関しては、パラ... 詳細表示

データベースユーザーのidcf_adminは消して良いですか。

idcf_adminは当社が監視・管理用のデータベースユーザーとしてあらかじめ登録しております。 idcf_adminユーザーを削除すると、RDBが正常に動作しません。 また、削除された場合はサポート範囲外となりますのでご注意ください。 なお、idcf_admin以外に、次のデータベースユーザーもあらかじ... 詳細表示

最低利用期間を教えてください。

インフィニットLBでは、期限の定めはなく、また最低利用期間もありません。 ▼インフィニットLB サービス仕様書 https://www.idcf.jp/pdf/cloud/pdf/ilb/ilb_spec.pdf 詳細表示

DNS/GSLBの課金に関する注意点はありますか？

GSLB機能を有効にして、分散対象を1つ登録するごとに課金されます。 下記例のように、3IPを登録した場合は3レコード分の課金が発生します。 設定を行った時点で課金が開始されますのでご留意ください。 注意事項） 本サービスは日割計算の対象外になります。 ゾーン未認証の場合、または初回ゾーン作成か... 詳細表示

料金の計算方法を教えてください。

DNS： ゾーンを作成して24時間を超えた時点で課金開始となります。 ※ゾーン未認証の場合でも同様に課金が開始されます。 GSLB： レコードの重み付け設定をした時点で課金開始となります。 ※ゾーン未認証の場合、または初回ゾーン作成から24時間以内は課金対象外となります。 なお、DNS/GSLBは日割... 詳細表示

ヘルスチェックの失敗、復旧時の通知言語設定はできますか？

できます。 ただし、当該通知のみ、ご利用アカウントのマスターユーザー権限の言語設定に従います。 また、他の通知メールと同様に、言語設定によって表示が切り替わるのはメール件名のみで、通知本文は日本語・英語を併記する記載となります。 詳細表示

障害から復旧した時、振り分け対象に戻るための条件を教えてください。

1分に1度復旧を自動確認しており、2回連続での成功をもって復旧と判断します。 また復旧後の動作は以下となります。 ・自動有効化：自動的に対象レコードを切り戻します。 ・手動有効化：手動で対象レコードを切り戻します。 詳細表示