サポート体制について教えてください。

標準サポート（無料）とプレミアムサポート（有料）をご用意しています。 ■標準サポート（無料） 24時間365日、チケットよりお問い合わせを受け付けております。 【お問い合わせ方法】 [クラウドコンソール] > 右上[サポート] > [お問い合わせ] より新しいチケットを起票しお問い合わ... 詳細表示

クラスター名やノード名の入力制限はありますか？

各インフラ環境での制限の他、以下の制限があります。 利用可能文字数は「30文字」までです 記号「+」は利用できません 詳細表示

クラスターに対するユーザーのアクセス権限の違いを教えてください。

各ユーザーのコントロール権限は、基本的には自分自身が作ったクラスターに対して、ユーザーの追加（※クラスターロールを付与すること）を行う形の運用形態となっております。 また、「マスターユーザー/パワーユーザー／ユーザー」で、設定できる内容が異なります。 ■パワーユーザー／ユーザー 自身が作成したクラスター... 詳細表示

kubectl shellにgitコマンドなどインストール可能ですか？

作成したクラスターにて、コンテナコンソール画面「kubectlを起動」より、 kubectlコマンドを実行することをkubectl shellと呼びます。 kubectl shellでは、gitコマンドなど追加でパッケージ等をインストールすることはできません。また、作成・編集したファイルを保存することがで... 詳細表示

パスパターンを設定していない場合、挙動に違いはありますか？

違いはありません。 なお、URI分散（パスベース）機能の実装前（2019/01/30以前）に登録されたパスパターンが未設定のものは、すべてのトラフィックが「/* (デフォルト) 」で設定したインスタンスに振り分けられます。 次のページも参考にご確認ください。 ▼どのようなL7分散が使えますか？ h... 詳細表示

過去のお問い合わせチケットを確認できますか？

お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

RDBの削除方法を教えてください。

クラウドコンソールの次の画面からお手続きください。 1.クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 　[クラウドコンソール] > [RDB] 2.「RDB」画面にて作成された一覧から削除したいRDB名をクリックします。 3.詳細画面の右上の「削除」ボタンをクリック... 詳細表示

RDBで利用可能なTLSバージョンを教えてください。

RDBで利用可能なTLSバージョンは次の通りです。 ■利用可能バージョン TLS1.1 MySQL 8.0.20、MySQL 5.7.22 TLS1.2 MySQL 8.0.20 TLS1.3 対応しておりません 詳細表示

HTTPSのヘルスチェックにはSSL証明書が必要ですか？

必要ありません。 SSL証明書はサーバーに設定をお願いいたします。 詳細表示

DNSサービスでDKIM認証を設定できますか？

可能です。 CNAME、TXTレコードであれば設定値に「_(アンダースコア)」を設定可能です。 ※CNAMEの設定値について、2024年3月15日より「_(アンダースコア)」に対応しました。 詳細表示