次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。
ERROR
unable to verify user credentials and/or request signature
弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。
■アカウントロックの原因
アカウントロックは、ご利用料金のクレジットカード決済処理が有効期限切れや上限額制限等によって連続で失敗した後、お客様にてクレジットカードの再登録を行われた際に発生する場合がございます。