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『 クラウド 』 内のFAQ

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  • CDNに対して脆弱性検査や負荷試験を行えますか?

    脆弱性検査、負荷試験ともに実施していただいて問題ございません。 ただし、ネットワークに大きな負荷がかかる場合には、チケットより弊社まで事前連絡いただきますようお願いいたします。 ▼お問い合わせ方法について教えてください。 https://faq.idcf.jp/faq/show/818?site_dom... 詳細表示

    • No:431
    • 公開日時:2024/08/29 12:35
    • 更新日時:2024/09/18 07:47
    • カテゴリー: その他
  • 異なるアカウントのクラウドストレージにアクセスログを保存できますか?

    アカウントAで利用中のCDNのログストリーミング先として、アカウントBで用意したクラウドストレージのバケットを指定することが可能です。 ログストリーミングを設定する際は、CDN側の操作はアカウントA、クラウドストレージ側の操作はアカウントBでそれぞれ実施していただく必要がございます。 設定方法の流れについ... 詳細表示

  • ノードメンテナンス実施時の注意点はありますか?

    ノードメンテナンスを実施する際は、下記の点にご注意ください。 期限を過ぎたメンテナンスは、お客さま自身では実施できなくなります。 リソースの空き状況により、メンテナンス完了までに時間を要したり、メンテナンスを開始できない場合があります。 メンテナンスの開始に失敗した場合は、時間を空けて再度お試しくだ... 詳細表示

  • プレミアムサポートは日割り計算されますか。

    お申し込み月のみ、日割り計算でご請求いたします。 ▼お申し込み月 月初~申込日までを除いた日割り計算にてご請求いたします。 ▼ご解約月 満額計算にてご請求いたします。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2024/08/29 12:37
    • カテゴリー: サポート
  • 概算の見積りが欲しい。

    IDCFクラウドでは、1ヶ月の概算料金を「料金シミュレーション」ページより見積り形式でPDF出力することが可能です。 お見積書が必要な場合は、次のページをご活用ください。 ▼クラウド料金シミュレーション https://www.idcf.jp/cloud/simulation.php ▼IDCFクラウド ... 詳細表示

  • DNSゾーンの一括登録はできますか?

    一括登録が可能です。 DNSゾーン > 対象ゾーンを選択 > 画面上部の「バルクインポート」から、BIND形式のDNSゾーンファイルをアップロードすることで、複数のDNSレコードを一括で追加することが可能です。 ※複数のDNSレコードを一括削除する機能はございません。 既存DNSゾーンの情報をも... 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2025/06/05 10:06
    • カテゴリー: DNSレコード
  • CacheDBマシンの停止はできますか。

    お客さま操作で、CacheDBマシンの停止はできません。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2024/08/29 12:35
    • カテゴリー: その他
  • バージョンとは何ですか?

    CDNでは、サービスごとにバージョンの概念があります。 バージョン管理をすることで、任意のバージョンへの切り替え・切り戻しを柔軟に行うことができます。 バージョンのステータスは下記の3種類です。 ・Active:現在有効なバージョンです。Activeなバージョンは1つのみです。      ※設定編... 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2024/08/29 12:35
    • 更新日時:2024/09/18 22:59
    • カテゴリー: その他
  • SLA(Service Level Agreement:品質保証制度)につ...

    本サービスは、SLA対象外となります。 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2024/08/29 12:35
    • カテゴリー: その他
  • 過去のお問い合わせチケットを確認できますか?

    お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

    • No:622
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他

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