本サービスはSLA対象外となります。 詳細表示
月初にクレジットカード決済ができなかった場合は、決済失敗時から次の制限が発生いたします。 アカウントステータス 変更条件 制限開始時期 利用制限 毎月1日時点で、クレジットカードによる認証・決済ができない場合 毎月8日 コンピューティング操作不可により、追加リソースがご利用できない状態 （アカ... 詳細表示
アカウント情報の支払方法より、支払方法を変更後に「支払い方法申請キャンセル」のボタンをクリックしていただくことで、変更前の情報に戻すことが可能です。 詳細表示
IDCFクラウドのアカウントを廃止後、Mackerelを継続利用できますか？
IDCFクラウドにてMackerelを連携し、「IDCFクラウド特別プラン」でご利用いただいている場合、該当のアカウントでの監視対象はIDCFクラウドのみとなります。 このため、IDCFクラウドのアカウントを廃止し、IDCFクラウド以外にてMackerelをご利用される場合は、Mackerelの通常プラン（... 詳細表示
サービスアカウント作成時にキーが発行されず空欄となる場合、連携している Google Cloud 側の処理タイミングが原因で、エラーが発生していた可能性が考えられます。 次の手順でキーの発行をお試しください。 「GCP サービスアカウント管理」に対象サービスアカウントが登録されていることを確認します。（「キー... 詳細表示
作成した仮想マシンの設定は、クラウドコンソールよりCSVにて一括ダウンロードが可能です。 手順は次の通りです。 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [仮想マシン] の画面右上に表示される [CSV] よりダウンロードしてください。 なお、仮想マシンへ割り当てられるプライベート... 詳細表示
スナップショット取得中にデータを更新した場合はどうなりますか？
スナップショットは、スナップショット取得開始時点のデータが保存されます。 スナップショット取得中に更新されたデータは保存されません。 詳細表示
脆弱性検査や負荷試験、ペネトレーションテストを実施していただいて問題ございません。 ただし、外部ネットワークからIDCFクラウド向けに大量のトラフィック負荷が確認された場合に、 障害や攻撃とみなし、弊社DDoS防御システムにより異常トラフィックを検知した攻撃元IPアドレスからの通信を自動防御する可... 詳細表示
ハードウェア専有タイプの仮想マシンに対してAPIを使えますか？
一部のAPIを除き使用できます。 HighIOタイプの仮想マシンをAPIから利用する場合は以下の制限があります。 ■利用できないAPI changeServiceForVirtualMachine scaleVirtualMachine (A) recoverVirtualMachine attachVol... 詳細表示
初期費用は無料です。 従量課金でスタートし、月額上限に達したタイミングで自動的に月額上限料金でのご請求となります。 ご利用料金の詳細については、下記案内ページをご覧ください。 ▼料金 https://www.idcf.jp/cloud/price.html 注意事項） ハードウェア専有タイプの... 詳細表示
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