ノードメンテナンスを実施する際の影響について教えてください。

各メンテナンスに共通する影響は以下のとおりです。 注意事項） 各メンテナンスを実施する際の正確な影響については、各メンテナンスのお知らせ、またはクラウドコンソール上のノードメンテナンス画面をご確認ください。 「切り戻し」を実施する場合も、同様の影響が発生します。 ■ロードバランサー機能への影響 ... 詳細表示

NFSを利用した PersistentVolume をマウントすることがで...

NFSを利用した PersistentVolume（PV）のマウントに失敗する場合は、PVのマウントオプションで「nolock」を指定してマウントが可能かお試しください。 ※PVの設定を変更した際は、PVを利用するワークロード（Pod）の再デプロイを行ってください。 ※nolockオプションの要否はNFS環境... 詳細表示

電源は冗長化されていますか？

2系統以上の分電盤から供給し各電源系統の冗長化を行っております。 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

メンテナンスによりサービスが停止する場合は事前に連絡がありますか？

サービス影響が発生するメンテナンスは、お客様へ事前に通知させていただきます。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 メンテナンスや障害通知は次のページもご確認ください。 ▼メンテナンス・障害の通知方法について https://www.idcf.jp/cloud/spec/main... 詳細表示

OSをバージョンアップする事は可能ですか？

お客さまご自身の責任で、OSのバージョンアップや再インストールが可能です。 注意事項） OS自体の設定や変更は、サポートの対象外となります。 オプションサービスで利用可能な有償ライセンスのOSについて、メジャーバージョンアップを行うことはできません。 詳細表示

bonding/nic teamingを使用できますか？

サービス開始時に設定済みですので、変更せずにご利用ください。 東日本リージョン1　　：Active/StadnbyのBonding設定済み 東日本リージョン2、3 ：Active/ActiveのBonding設定済み なお、東日本リージョン2、3などバーチャルブリッジ経由でのご利用の場合（回線番号がB... 詳細表示

Optaneはどこにありますか。どのようにマウントしますか。

Optaneはお客様にてパーティションやドライブを自由に決められるように、OS上で未マウントの状態で提供しております。 ご利用時は各OSの標準操作に従い、マウントを行ってください。 【Linuxの場合】 それぞれ以下のデバイスとして認識されています。 ・/dev/nvme●(/dev/nvme0n1,nvme1... 詳細表示

どのような機種のサーバーを提供していますか？

ご提供時期により異なりますので、サポート窓口までお問い合わせください。 ▼ベアメタルサーバー https://www.idcf.jp/cloud/baremetal/ ▼問い合わせ窓口について教えてください https://faq.idcf.jp/faq/show/884?site_domain=... 詳細表示

お支払い方法を変更後、画面上にメッセージが表示されます。

■「お支払い方法の変更手続きが完了するまでしばらくお待ちください」と表示されている場合 弊社にて次の処理中となります。 クレジットカードの場合 ご本人様確認のために社内で処理を行っています。 弊社担当者より直接電話やメールにてご本人確認をさせていただく場合があります。 処理が完了するまで、アカウントはご... 詳細表示