踏み台サーバーを再起動することはできますか。

お客さま側で踏み台サーバーを再起動・シャットダウンすることはできません。 詳細表示

プレミアムサポート（電話サポート）にはどのように申し込みますか？

クラウドコンソールからお申込みください。 「IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン画面」 　https://account.idcfcloud.com/auth/login ■お申込み方法 1.クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 　[クラウドコンソール] > 右上のアイコ... 詳細表示

ロードバランシング設定の更新は通信断なく実施できますか。

通信断なく実施ができます。 詳細表示

ヘルスチェックの状況をクラウドコンソールで確認できますか。

クラウドコンソール画面では確認できません。 はてな社の マカレル（Mackerel）により確認が可能です。 詳細は次のFAQをご参照ください。 ▼インフィニットLB配下のサーバーの監視はできますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/720?site_domain=default 詳細表示

パスパターンに文字列として使用可能な記号は何がありますか？

以下の記号が使用可能です。 _ - . $ / & ~ @ : + なお、*(アスタリスク)によるワイルドカードの利用も可能です。 詳細表示

パスパターンを設定していない場合、挙動に違いはありますか？

違いはありません。 なお、URI分散（パスベース）機能の実装前（2019/01/30以前）に登録されたパスパターンが未設定のものは、すべてのトラフィックが「/* (デフォルト) 」で設定したインスタンスに振り分けられます。 次のページも参考にご確認ください。 ▼どのようなL7分散が使えますか？ h... 詳細表示

どのようなCookieが付与されますか？

「IDCF_ILB_SESSION=SERVER_UUID; path=/」が付与されます。 詳細表示

パーシステンスの持続時間は設定できますか。

設定は出来ません。 なお、ソースIP（source）モードの場合、ソースIPをハッシュ化して振り先を決定します。 そのため、振り先サーバーがダウンしない限り、同じサーバーへリクエストを転送し続けます。 詳細表示

Firewallグループで拒否と許可の設定をした場合、どちらが優先されますか？

拒否設定が優先処理されます。登録順は考慮されません。 詳細表示

バックアップコードを使用してログインした際の注意点はありますか？

次回以降のログイン時に認証コード確認ができるよう、ご利用端末へアプリをインストールいただき、認証設定を実施ください。 なお、一度に発行されるバックアップコードは【 10コード 】です。 すべてご利用になられた場合はクラウドコンソールからバックアップコードの再発行が必要となります。 注意事項） バックア... 詳細表示