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  • No : 1682
  • 公開日時 : 2024/11/20 20:54
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クラウドストレージにアクセスすると「Internal Server Error」と表示されます。

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回答

お客様のご利用環境についてご確認ください。
 
■ご利用のブラウザの確認について
  • 複数タブや複数ウィンドウで同時操作を行った事などが原因の可能性があります。
    一旦ログアウトして、再ログインしてから、 単一ブラウザ・単一タブで再度操作をお試しください。

  • 弊社IDCFクラウドの推奨環境は、「Mozilla FireFox 最新版」「Google Chrome 最新版」となります。
    推奨ブラウザ以外をご利用の場合は、推奨ブラウザにてお試しください。

    ▼クラウドコンソールの推奨環境は？
    https://faq.idcf.jp/faq/show/625?site_domain=default

    なお、弊社推奨ブラウザをご利用でも該当エラーが表示される場合は、以下FAQの対応をお試しください。 

    ▼クラウドコンソール上で、上手く操作できないときはどうしたらよいですか？
    https://faq.idcf.jp/faq/show/629?site_domain=default
     
  • ブラウザのキャッシュクリアとcookieの削除を実施後、単一ブラウザ・単一タブでの操作などをお試しください。

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