2段階認証とはどういう機能ですか？

2段階認証とは、IDCFクラウドコンソールへのログイン時に、ログインIDとパスワードの他に認証コードの入力を必要とする機能です。 認証コードはお客様のご登録端末でのみ確認できるため、アカウントに対するセキュリティを強化するためにはおすすめの機能です。 詳細は次のページでご確認ください。 ▼2 段階認証 ht... 詳細表示

コンピュートの画面に入ろうとすると、エラーが表示されます。

次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ERROR unable to verify user credentials and/or request signature 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。 ■アカウン... 詳細表示

役割に応じたユーザ権限を設定できますか？

IDCFクラウドサービスでは、マルチユーザー機能に対応しており 役割分担に応じたユーザー権限を付与いただけます。 ユーザーの種類 想定利用者 マスターユーザー（Master User） 契約アカウント（システム管理者） パワーユーザー（Power User） サーバー管理者 ユーザ... 詳細表示

アカウント情報（住所、電話番号など）の変更方法を教えてください。

アカウント情報の変更は、クラウドコンソールから行います。 ■変更方法 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [マイプロファイル] 「ユーザー情報」欄に新しい情報を入力します。 「ユーザー情... 詳細表示

クラウドコンソールの表示言語は何に対応していますか？

日本語/英語に対応しています。 ユーザーごとに言語設定が可能です。 次の手順にてクラウドコンソールより設定ください。 1. クラウドコンソールにログイン後、画面右上のログインIDから 「アカウント設定(Your Settings)」をクリックします。 2. マイプロファイルの中に表示され... 詳細表示

ユーザーの権限は途中で変更できますか？

ユーザーの権限を変更することは可能です。 ユーザーの権限変更は、マスターユーザーで行います。 マスターユーザーの権限変更はできません。 ■変更手順 1.マスターユーザーアカウントにてクラウドコンソールにログインします。 　▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン 　https://a... 詳細表示

バックアップコードを使った2段階認証ログイン方法を教えてください。

アプリをインストールしている端末を紛失し、 「認証コードの確認ができない」などの場合は、事前に保管したバックアップコードを入力することでログインが可能です。 バックアップコードを使用してのログイン方法は、下記手順をご参照ください。 1. ログイン画面にて、ログインID・パスワードを入力し、「ログイン」ボ... 詳細表示

バックアップコードを使用してログインした際の注意点はありますか？

次回以降のログイン時に認証コード確認ができるよう、ご利用端末へアプリをインストールいただき、認証設定を実施ください。 なお、一度に発行されるバックアップコードは【 10コード 】です。 すべてご利用になられた場合はクラウドコンソールからバックアップコードの再発行が必要となります。 注意事項） バックア... 詳細表示

クラウドコンソールの推奨環境は？

クラウドコンソールを快適にご利用いただくために、次の環境でのご利用を推奨いたします。 ■推奨ブラウザ ・Mozilla FireFox 最新版 ・Google Chrome 最新版 詳細表示

クラウドコンソールにログインできるクライアントを制限できますか？

クラウドコンソールの次のメニューからログインを許可するIPアドレスを設定します。 本作業はマスターユーザーのみが実施可能なため、マスターユーザー権限でログインします。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [ログインIP制限] ▼ログインIP制限　... 詳細表示