クラウドコンソールの推奨環境は？

クラウドコンソールを快適にご利用いただくために、次の環境でのご利用を推奨いたします。 ■推奨ブラウザ ・Mozilla FireFox 最新版 ・Google Chrome 最新版 詳細表示

電話番号やメールアドレスを変更したため、パスワードリセットできません。

次のとおり、ログインIDの種類に応じてご対応ください。 ■マスターユーザーの場合 パスワードリセットには、ログインIDに登録された電話番号およびメールアドレスでの本人性確認が必要です。 電話番号およびメールアドレスが利用できない場合は、弊社にて情報を変更いたしますので、以下情報を<port... 詳細表示

IDCFクラウドで作成できるユーザーの種類と権限を教えてください。

マルチユーザー機能における各ユーザーの種類、権限につきましては下記案内ページをご確認ください。 　▼マルチユーザー 　https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html なお、自身がログインしているユーザーの権限を確認したい場合は、次のメニューからご確認くだ... 詳細表示

通知設定とは何ですか？

通知設定では、次のようなメールの受信可否を設定することが可能です。 【メール通知の例】　 　・予算アラートを受信する 　・仮想マシンの作成完了通知を受信する 　・仮想マシンのパスワードリセット、初期化通知を受信する 　・定期スナップショットのエラー通知を受信する 　・定期スナップショットの作成完了通知... 詳細表示

クラウドコンソールの表示言語は何に対応していますか？

日本語/英語に対応しています。 ユーザーごとに言語設定が可能です。 次の手順にてクラウドコンソールより設定ください。 1. クラウドコンソールにログイン後、画面右上のログインIDから 「アカウント設定(Your Settings)」をクリックします。 2. マイプロファイルの中に表示され... 詳細表示

ユーザー登録時のメールアドレス認証の際にエラーとなります。

ユーザー登録時に送付される確認メール内に記載されているURLには、期限があります。 認証エラーとなる場合は、URLの期限が切れている可能性があります。 ※期限は、24時間です。 再度マスターユーザーから対象ユーザーのメールアドレス認証を実施していただき、認証をお試しください。 ▼再認証の手順 マス... 詳細表示

メールアドレスは変更できますか？

メールアドレスの変更は、クラウドコンソールから行います。 ■変更方法 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。[クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [マイプロファイル] 「マイプロファイル」にて[メールアドレス]の欄に新しいメールアド... 詳細表示

リソースに残量がありアカウント廃止ができません。

アカウントを廃止するには、すべてのサービス（リソース）を解約・無効化する必要があります。 現在のリソースの利用状況につきましては、 [クラウドコンソール] > [コンピュート] > [リソースリミット] をご確認ください。 すべてのリソースを削除いただいても、リソースリミットに何らかのリソ... 詳細表示

バックアップコードを使用してログインした際の注意点はありますか？

次回以降のログイン時に認証コード確認ができるよう、ご利用端末へアプリをインストールいただき、認証設定を実施ください。 なお、一度に発行されるバックアップコードは【 10コード 】です。 すべてご利用になられた場合はクラウドコンソールからバックアップコードの再発行が必要となります。 注意事項） バックア... 詳細表示

操作ログは過去何日分が保存されていますか。

操作ログの保存期間は「90日間」に設定されております。 操作ログでは、IDCFクラウドのクラウドコンソールにて設定された、コンピュートでのリソースに関わる操作をご確認いただけます。 詳細表示