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『 アカウント・クラウドコンソール 』 内のFAQ

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  • 2段階認証でログインできなくなってしまいました。

    バックアップコードを控えられているお客さまは次のページをご確認ください。 ▼バックアップコードを使った2段階認証ログイン方法を教えてください。 https://faq.idcf.jp/faq/show/602?site_domain=default バックアップコードを控えられていない場合は、必要事... 詳細表示

  • クラウドコンソールの推奨環境は?

    クラウドコンソールを快適にご利用いただくために、次の環境でのご利用を推奨いたします。 ■推奨ブラウザ ・Mozilla FireFox 最新版 ・Google Chrome 最新版 詳細表示

    • No:625
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 複数アカウントを統合できますか?

    複数のアカウントを統合することはできません。 管理画面や請求情報はアカウントごとにご確認ください。 なお、複数アカウントの合算請求をご希望の場合は、チケットから該当のアカウント情報をお知らせください。 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 2段階認証を無効化することはできますか?

    2段階認証を無効化することが可能です。 次のメニューから設定を行います。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [2段階認証] > 「2段階認証を無効にする」ボタン 注意事項) マスターユーザー以外の場合、マスターユーザーによって設... 詳細表示

    • No:604
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/18 23:36
    • カテゴリー: 2段階認証
  • 2段階認証とはどういう機能ですか?

    2段階認証とは、IDCFクラウドコンソールへのログイン時に、ログインIDとパスワードの他に認証コードの入力を必要とする機能です。 認証コードはお客様のご登録端末でのみ確認できるため、アカウントに対するセキュリティを強化するためにはおすすめの機能です。 詳細は次のページでご確認ください。 ▼2 段階認証 ht... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: 2段階認証
  • メンテナンスや障害の通知メールはすべてのユーザーに届きますか?

    メンテナンスや障害のメール通知につきましては、 マスターユーザー、パワーユーザーのアカウントにご連絡させていただきます。 ユーザーごとの権限は、次のページをご参照ください。 ▼マルチユーザー https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: 通知
  • コンピュートの画面に入ろうとすると、エラーが表示されます。

    次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ERROR unable to verify user credentials and/or request signature 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。 ■アカウン... 詳細表示

  • バックアップコードを使用してログインした際の注意点はありますか?

    次回以降のログイン時に認証コード確認ができるよう、ご利用端末へアプリをインストールいただき、認証設定を実施ください。 なお、一度に発行されるバックアップコードは【 10コード 】です。 すべてご利用になられた場合はクラウドコンソールからバックアップコードの再発行が必要となります。 注意事項) バックア... 詳細表示

    • No:603
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/18 12:00
    • カテゴリー: 2段階認証
  • クラウドコンソールの表示言語は何に対応していますか?

    日本語/英語に対応しています。 ユーザーごとに言語設定が可能です。 次の手順にてクラウドコンソールより設定ください。 1. クラウドコンソールにログイン後、画面右上のログインIDから 「アカウント設定(Your Settings)」をクリックします。 2. マイプロファイルの中に表示され... 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/18 23:38
    • カテゴリー: その他
  • IDCFクラウドで作成できるユーザーの種類と権限を教えてください。

    マルチユーザー機能における各ユーザーの種類、権限につきましては下記案内ページをご確認ください。  ▼マルチユーザー  https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html なお、自身がログインしているユーザーの権限を確認したい場合は、次のメニューからご確認くだ... 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/19 10:53
    • カテゴリー: 権限

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