電話番号やメールアドレスを変更したため、パスワードリセットできません。

次のとおり、ログインIDの種類に応じてご対応ください。 ■マスターユーザーの場合 パスワードリセットには、ログインIDに登録された電話番号およびメールアドレスでの本人性確認が必要です。 電話番号およびメールアドレスが利用できない場合は、弊社にて情報を変更いたしますので、以下情報を<port... 詳細表示

役割に応じたユーザ権限を設定できますか？

IDCFクラウドサービスでは、マルチユーザー機能に対応しており 役割分担に応じたユーザー権限を付与いただけます。 ユーザーの種類 想定利用者 マスターユーザー（Master User） 契約アカウント（システム管理者） パワーユーザー（Power User） サーバー管理者 ユーザ... 詳細表示

プロジェクト名は変更できますか。

クラウドコンソールの画面上部に表示されるプロジェクト名は、 任意のため設定/削除が可能です。 手順は次のとおりです。 1.IDCFクラウドコンソールにログイン 2.右上のアイコン画像 > 「アカウント設定」を選択 3.「アカウント情報」を選択 4.「プロジェクト名」を変更 5.「基本情報を保存する... 詳細表示

すべてのユーザーに2段階認証を必須にすることはできますか？

マスターユーザーによって、全ユーザーに対する2段階認証ポリシーを設定、変更可能です。 次のメニューから設定を行います。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [2段階認証] ■認証ポリシー 2段階認証を任意にする 全ユーザーに対し、2段... 詳細表示

認証コードを使ったログイン方法は？

1. クラウドコンソールのログイン画面にて、ログインID・パスワードを入力し、 「ログイン」ボタンをクリックします。 2. Google認証システムアプリにて6ケタの認証コードを確認し、空白を入れずに入力欄に入力し、「送信」ボタンをクリックします。 この際、「30日間表示しない」のチェックボック... 詳細表示

ユーザーの権限は途中で変更できますか？

ユーザーの権限を変更することは可能です。 ユーザーの権限変更は、マスターユーザーで行います。 マスターユーザーの権限変更はできません。 ■変更手順 1.マスターユーザーアカウントにてクラウドコンソールにログインします。 　▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン 　https://a... 詳細表示

メンテナンスや障害の通知メールはすべてのユーザーに届きますか？

メンテナンスや障害のメール通知につきましては、 マスターユーザー、パワーユーザーのアカウントにご連絡させていただきます。 ユーザーごとの権限は、次のページをご参照ください。 ▼マルチユーザー https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html 詳細表示

コンピュートの画面に入ろうとすると、エラーが表示されます。

次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ERROR unable to verify user credentials and/or request signature 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。 ■アカウン... 詳細表示

ユーザー登録時のメールアドレス認証の際にエラーとなります。

ユーザー登録時に送付される確認メール内に記載されているURLには、期限があります。 認証エラーとなる場合は、URLの期限が切れている可能性があります。 ※期限は、24時間です。 再度マスターユーザーから対象ユーザーのメールアドレス認証を実施していただき、認証をお試しください。 ▼再認証の手順 マス... 詳細表示

過去のお問い合わせチケットを確認できますか？

お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示