複数アカウントを統合できますか？

複数のアカウントを統合することはできません。 管理画面や請求情報はアカウントごとにご確認ください。 なお、複数アカウントの合算請求をご希望の場合は、チケットから該当のアカウント情報をお知らせください。 詳細表示

1アカウントに作成できるユーザーに制限はありますか？

マスターユーザーとその他ユーザーを100ユーザー作成いただけます。 マスターユーザー（1つ）を含めて101ユーザーまで作成可能です。 ユーザーの追加手続きは、マスターユーザーのみ可能です。 詳細表示

メンテナンスや障害の通知メールはすべてのユーザーに届きますか？

メンテナンスや障害のメール通知につきましては、 マスターユーザー、パワーユーザーのアカウントにご連絡させていただきます。 ユーザーごとの権限は、次のページをご参照ください。 ▼マルチユーザー https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html 詳細表示

アカウントを作成しようとすると「既に使用されています」と表示されます。

登録したユーザーIDが他のアカウントと重複している可能性があります。 他のログインIDにて登録を試してください。 注意事項） 一度アカウントを廃止すると、再び同じユーザー名（ログインID）をご利用いただくことはできません。 詳細表示

コンピュートの画面に入ろうとすると、エラーが表示されます。

次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ERROR unable to verify user credentials and/or request signature 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。 ■アカウン... 詳細表示

ログインするユーザーごとに、表示される仮想マシンを制御できますか？

ログインいただくユーザーごとに、 表示される仮想マシンを分ける機能はございません。 なお、仮想マシンごとにグループ名を設定いただくことはできますので、 ご利用ユーザーごとで任意のグループ名を設定いただくことで、 一目で区別しやすくすることは可能です。 関連FAQ ▼クラウドコンソールにログイン... 詳細表示

過去のお問い合わせチケットを確認できますか？

お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

トップページのサービスアイコンが有効なままですが、解約できますか？

クラウドコンソール トップページのサービスアイコンのインジケーターが緑色の場合でも、ご利用のリソースがすべて削除されていれば、ご解約のお手続きが可能です。 ご解約のお手続きに詳細つきましては次のFAQも参照ください。 ▼解約の手続き方法がわかりません。 https://faq.idcf.jp/faq/sho... 詳細表示

IDCFクラウドで利用中のサービス一覧を確認したい。

クラウドコンソールからご利用中のサービス一覧（お申し込みいただき有効となっているサービス）を確認することが可能です。 クラウドコンソールにログイン 右上のアイコン ⇒ 「アカウント設定」を選択 画面左側タブ「申し込み一覧」を選択 ステータスが「有効」となっているサービスが、ご利用中のサービスとなります。 ... 詳細表示

プロジェクト名は変更できますか。

クラウドコンソールの画面上部に表示されるプロジェクト名は、 任意のため設定/削除が可能です。 手順は次のとおりです。 1.IDCFクラウドコンソールにログイン 2.右上のアイコン画像 > 「アカウント設定」を選択 3.「アカウント情報」を選択 4.「プロジェクト名」を変更 5.「基本情報を保存する... 詳細表示