クラスターのメンバー画面に表示される、 <ユーザー名>-idcf-supportというユーザーは、当社が運用やサポートの際に作成している管理用のユーザーとなります。 このユーザーはお客さまにて削除可能ですが、再度作成される場合があります。 詳細表示
IDCFからサービスとしての提供はありません。 DockerHubやGoogle Container Registry等のサービスをご利用いただくか、内部にレジストリーを構築いただく必要があります。 詳細表示
サービス アカウント、またはユーザーアカウントで、HMACキーを使用したアクセスはできません。 クラウドストレージでは、現時点では「Storage HMACキー管理者」の権限をご提供していないため、ご利用いただけません。 ▼HMAC キー（GoogleCloud） https://cloud.google... 詳細表示
インフィニットLBの設定変更時、Mackerelにてエラー検出されました。
インフィニットLBの設定変更時には、設定反映のためヘルスチェックを含む一部のプロセスにてリロードが発生します。 リロード時のヘルスチェック失敗をMackerelがエラーとして検知することがあります。 ヘルスチェック動作のみの影響であり、実際には通信影響は発生していません。 インフィニットLB配下のサーバ... 詳細表示
1つのインフィニットLB（FQDN）に対して最大500台の仮想マシンを登録することが可能です。 ■登録方法 クラウドコンソール画面[インフィニットLB]より、 [ILB作成]又は既存のILB名をクリックし、「ロードバランサー」の項目にて仮想マシンを登録できます。 詳細表示
Firewallグループで拒否と許可の設定をした場合、どちらが優先されますか？
拒否設定が優先処理されます。登録順は考慮されません。 詳細表示
弊社にて次のような通知基準を設け、お客さまが登録したメールアドレス宛に通知いたします。 ■メンテナンス通知 稼働中の仮想マシンや通信への影響度合いによって通知基準を設けています。 通信断が1秒以上発生する場合： -事前通知：原則作業日の1ヵ月前にメールおよびクラウドコンソール上で通知 -... 詳細表示
アカウント情報（住所、電話番号など）の変更方法を教えてください。
アカウント情報の変更は、クラウドコンソールから行います。 ■変更方法 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [マイプロファイル] 「ユーザー情報」欄に新しい情報を入力します。 「ユーザー情... 詳細表示
バックアップコードを控えられているお客さまは次のページをご確認ください。 ▼バックアップコードを使った2段階認証ログイン方法を教えてください。 https://faq.idcf.jp/faq/show/602?site_domain=default バックアップコードを控えられていない場合は、必要事... 詳細表示
弊社にて指定した期限日までにメンテナンスを実施されなかった場合、最終期限日に設されている時間にメンテナンスが強制実行されます。 メンテナンスの期限日は、クラウドコンソールのRDBメンテナンス設定画面から確認することができます。 詳細表示
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