プライベートコネクトの回線番号の確認方法は？

カスタマーポータルにてご確認ください。 ▼カスタマーポータルログイン https://portal.idc.jp/ ※プライベートコネクト(L3接続)は「NPVN*****」から始まる番号です。 ※ログイン情報が不明な場合は、上記ページの「ログインIDを忘れた方はこちら/パスワードを忘れた方はこ... 詳細表示

システム保守のための停止時間は確定していますか？

サービスの機能拡張及び、システムの維持管理等を目的としたメンテナンスを必要に応じて実施します。 サービス断が発生するメンテナンスはお客様へ事前通知を行ったうえで、定期メンテナンス作業時間帯の中、もしくはお客様と協議した日時に実施します。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 ... 詳細表示

メンテナンスによりサービスが停止する場合は事前に連絡がありますか？

サービス影響が発生するメンテナンスは、お客様へ事前に通知させていただきます。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 メンテナンスや障害通知は次のページもご確認ください。 ▼メンテナンス・障害の通知方法について https://www.idcf.jp/cloud/spec/main... 詳細表示

ホストサーバーを増やすことはできますか？

■CloudStack版 2台単位で最大12台まで増やすことができます。 ■TypeV、TypeV 2020 1台単位で最大64台まで増やすことができます。 注意事項） 2016年10月以前の提供タイプ（VMware vSphere版）については、2台単位で最大12台まで増やすことができます。 1ク... 詳細表示

DDoS対策はおこなわれていますか？

ネットワーク上位にてDDoS対策を行っています。 個別のネットワークに対するDDoS対策をご希望の場合は、次のサービスをご検討ください。 ▼DDoS対策サービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ddos.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

ファイアウォールの機能は提供されていますか？

次のいずれかのサービスと組み合わせることで、ご利用いただけます（別途ご契約が必要です）。 ■当社ネットワークサービス ファイアウォール兼ロードバランサーの機能を提供するサービスです。 ■マネージドファイアウォール お客様専有のファイアウォール機器をIDCFが運用管理するサービスです。機器を設置するラッ... 詳細表示

対応している認証・評価について教えてください。

認証・評価については、次のページをご参照ください。 ▼IDCフロンティアについて「認証・評価」 https://www.idcf.jp/company/about/certification_compliance.html 詳細表示

データ消去の証明書は発行してもらえますか？

「IDCFプライベートクラウド TypeV 2020」のご利用において、データ消去証明書が必要な場合は、営業担当までご相談ください。 ※「ストレージオプション for プライベートクラウド」については、発行対象外となります。 詳細表示

他社設備と論理的、もしくは物理的に切り離されていますか？

プライベートクラウドサービスは、他社設備と物理的に分離されたホストサーバー上に、複数の仮想マシンを稼働させ、仮想マシン及びサーバーの構築、管理、監視などを行う仮想化環境を提供しております。 なお、ネットワークは論理的に分離されています。 詳細表示

監視にIDCFプランのMackerelは利用できますか？

利用できます。 標準のモニタリング機能に加え、Mackerelも利用することが可能です。 次のご利用ガイドを併せてご参照ください。 ▼ご利用ガイド「MackerelでPodを監視する」 https://guide.idcf.jp/container/mackerel/ 詳細表示