仮想マシンのコンソールに接続した際、下記メッセージが表示されることがございます。
Access is denied for the console session. Please close the window and retry again
Unable to start console session as connection is refused by the machine you are accessing
本メッセージは、コンソール操作において複数セッションが存在するときに、表示される場合がございます。
下記操作を行うことで事象が改善するか、ご確認ください。
接続ユーザー数を確認する
対象仮想マシンのコンソールに複数ユーザー様にて接続されている場合は、１ユーザーのみで、再度コンソール接続ををお願いします。
※コンソール接続には、1ユーザーまでの接続制限がございます。
※1ユーザーが複数の仮想マシンに対して接続することは問題ありません。
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仮想マシンの「停止 → 起動」を行う
対象仮想マシンにて「停止 → 起動」を実施してください。
※「再起動」ではなく「停止 → 起動」を実施してください。
その後、再度コンソール接続をお願いします。
解消しない場合は、「停止 → 起動」の操作を複数回お試しください。
上記ご確認いただいても事象が改善しない場合には、チケットからお問い合わせをお願いいたします。