本事象と関連して、マイテンプレート（お客様にて作成または持ち込まれたテンプレート）についても破損している可能性があります。マイテンプレートから新規仮想マシンを作成した上で、上記FAQの対処手順を実施し破損の有無を確認してください。破損している場合は、新規作成した仮想マシンを元にテンプレートを再作成してください。