ユーザー追加時にログインIDのエラーが表示されました。

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回答

■事象内容

カスタマーポータルで新たにユーザーを追加する際、以前まではIDCFクラウドのログインIDと同じ文字列のものを登録できていたが、以下エラーが表示され新規登録できなくなった

エラー内容：
ご入力いただいたログインIDは既に使用されているためご利用できません。

■原因

2022/05/19より、お客様のデータ品質の保守性と今後の利便性向上を目的として、システムの改修を行ったため、カスタマーポータルで新たにユーザー追加する際、既にIDCFクラウドコンソールで登録されているログインIDと同じ文字列のものは登録できなくなりました。

※既にカスタマーポータルに登録されているログインIDの文字列をIDCFクラウドコンソールにて新規で登録する場合も同じようにエラーとなります。

■対処法

既に登録されているログインIDとは別の文字列で新しいユーザーをご登録ください。