■TypeV、TypeV2020、TypeV2020 Mini 仮想マシンの月間稼働率についてSLAを99.999％以上と定めています。 当社が規定する測定の結果、その保証値に満たない場合には、お客様の申請に基づき、以下の金額を返金いたします。 「該当する仮想マシンの仮想マシン費用および仮想マシン関連オプシ... 詳細表示
サービスの機能拡張及び、システムの維持管理等を目的としたメンテナンスを必要に応じて実施します。 サービス断が発生するメンテナンスはお客様へ事前通知を行ったうえで、定期メンテナンス作業時間帯の中、もしくはお客様と協議した日時に実施します。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 ... 詳細表示
プライベートクラウドサービスは、他社設備と物理的に分離されたホストサーバー上に、複数の仮想マシンを稼働させ、仮想マシン及びサーバーの構築、管理、監視などを行う仮想化環境を提供しております。 なお、ネットワークは論理的に分離されています。 詳細表示
2系統以上の分電盤から供給し各電源系統の冗長化を行っております。 詳細表示
本サービス利用契約の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法となります。 詳細表示
仮想マシンはお客様にて運用・管理を実施いただく必要があります。 お客様が所有されているバックアップソフトウェアをプライベートクラウドに持ち込み、お客様専用のバックアップシステムを構築することが可能です。 バックアップソフトウェアの仕様によっては、当社側での環境変更作業が必要な場合がございます。 その... 詳細表示
メンテナンスによりサービスが停止する場合は事前に連絡がありますか？
サービス影響が発生するメンテナンスは、お客様へ事前に通知させていただきます。 なお、緊急メンテナンスにつきましてはこの限りではありません。 メンテナンスや障害通知は次のページもご確認ください。 ▼メンテナンス・障害の通知方法について https://www.idcf.jp/cloud/spec/main... 詳細表示
ストレージオプションで追加できるストレージ容量を教えてください。
「ストレージオプション for プライベートクラウド」では、次の2つのメニューをご用意しております。 ストレージオプションAF250‐50 （ストレージ容量：約50TB） ストレージオプションAF250‐100 （ストレージ容量：約100TB） ※「ストレージオプション for プライベートクラウド」... 詳細表示
ストレージオプションは、基本サービスと同じ契約期間でのお申込みとなります。 また、基本サービスの残契約期間を超える期間のご契約はできません。 例）「IDCFプライベートクラウド TypeV 2020」の契約期間が3年の場合は、「ストレージオプション for プライベートクラウド」の契約期間も3年となります。 ... 詳細表示
お客さま側で踏み台サーバーを再起動・シャットダウンすることはできません。 詳細表示
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