利用者向けにアクセス管理の仕組みが提供されていますか？

アカウントを複数設定し、提供が可能です。 ■TypeV 「パワーユーザー」、「一般ユーザー」、「仮想マシンユーザー」、「読み取り専用」でVMware vSphereの操作権限を分けることができます。 ■VMware vSphere版（2016年10月以前の提供タイプ） 「仮想マシン　パワーユーザー」「... 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

IDS/IPSは利用できますか？

IDCFネットワークサービスにIPS/IDS機能があり、プライベートクラウドと組み合わせて ご利用いただけます。 ▼不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS） https://www.idcf.jp/security/managed/defense.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

ファイアウォールの機能は提供されていますか？

次のいずれかのサービスと組み合わせることで、ご利用いただけます（別途ご契約が必要です）。 ■当社ネットワークサービス ファイアウォール兼ロードバランサーの機能を提供するサービスです。 ■マネージドファイアウォール お客様専有のファイアウォール機器をIDCFが運用管理するサービスです。機器を設置するラッ... 詳細表示

カスタマーサポートは日本語の対応が可能ですか？

日本語の対応が可能です。 詳細表示

データセンターはどこにありますか？

プライベートクラウド TypeV2020 および TypeV 2020 Mini の提供データセンターは、次の2カ所です。 ・福島白河データセンター ・東京有明データセンター なお、TypeV および CloudStack版 は、福島白河データセンターです。 詳細表示

電源は冗長化されていますか？

2系統以上の分電盤から供給し各電源系統の冗長化を行っております。 詳細表示

プライベートクラウドの納期を教えてください。

お申込みの時期や、お客様のご希望構成によって、変動いたします。 （ホストサーバーの台数、カスタマイズの仕様、インターネット接続の構成、併用するサービスの納期、移設に伴う作業ボリュームや時期等に依存いたします。） 対象サービス： IDCFプライベートクラウド TypeV 2020 IDCFプライベートクラ... 詳細表示

踏み台サーバーを再起動することはできますか。

お客さま側で踏み台サーバーを再起動・シャットダウンすることはできません。 詳細表示

対応している認証・評価について教えてください。

認証・評価については、次のページをご参照ください。 ▼IDCフロンティアについて「認証・評価」 https://www.idcf.jp/company/about/certification_compliance.html 詳細表示