ファイアウォールの機能は提供されていますか？

次のいずれかのサービスと組み合わせることで、ご利用いただけます（別途ご契約が必要です）。 ■当社ネットワークサービス ファイアウォール兼ロードバランサーの機能を提供するサービスです。 ■マネージドファイアウォール お客様専有のファイアウォール機器をIDCFが運用管理するサービスです。機器を設置するラッ... 詳細表示

適用される法律は日本法ですか？

本サービス利用契約の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法となります。 詳細表示

ポータルやダッシュボードなどの画面で、稼働状況は確認できますか？

確認可能です。各環境での確認は次のとおりです。 ■TypeV、TypeV2020、Type2020Mini vSphere Web Client、vRealize Operations Manager ■VMware vSphere版（2016年10月以前の提供タイプ） vSphere Client、... 詳細表示

物理サーバーが故障した場合、仮想マシンは自動復旧しますか？

物理ホストサーバーの障害が発生した場合、vSphere HA機能（自動フェイルオーバー）により、正常な物理ホストサーバーへ自動的に移動し、仮想マシンが再起動します。 詳細表示

DDoS対策はおこなわれていますか？

ネットワーク上位にてDDoS対策を行っています。 個別のネットワークに対するDDoS対策をご希望の場合は、次のサービスをご検討ください。 ▼DDoS対策サービス https://www.idcf.jp/datacenter/managed/ddos.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

IDS/IPSは利用できますか？

IDCFネットワークサービスにIPS/IDS機能があり、プライベートクラウドと組み合わせて ご利用いただけます。 ▼不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS） https://www.idcf.jp/datacenter/managed/defense.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

カスタマーサポートは日本語の対応が可能ですか？

日本語の対応が可能です。 詳細表示

障害の場合など、24時間365日の問合せが可能ですか？

障害に関するご連絡は24時間365日対応いたします。 なお、通常のサービスに関するお問合わせの受付は、平日9:00～17:00となります。 詳細表示

非常時の電源確保はどのように行いますか？

UPSおよび非常用発電装置を設置しています。 連続的な燃料供給により、継続的な電力供給が可能です。 詳細表示