CacheDBマシンへのアクセス手順を教えてください。

次のご利用ガイドをご参照ください。 ▼IDCFクラウドCacheDBご利用ガイド　4. CacheDBを利用する https://guide.idcf.jp/cachedb/procedure-overview/use-cachedb/ 詳細表示

登録済みのレコードにGSLB機能を追加できますか？

できません。 GSLB機能は、レコードの登録時のみ有効にすることができます。 登録済みのレコードにGSLB機能を追加するためには、対象のレコードを削除していただき、 再度登録をしていただく必要があります。 詳細表示

証明書のアップロード時にエラーが発生します。

秘密鍵のパスフレーズを解除してアップロードをお試しください。 また、SSL証明書をアップロードする際は、各行に余計な空白や文字が含まれていないか、 ご確認ください。 ※SSL証明書の登録/編集/削除は、ユーザータイプが 「マスターユーザー」または「パワーユーザー」のみが操作可能です。 詳細表示

障害発生時は連絡をもらえますか？

サービス断が発生した場合は、カスタマーポータルに登録されたコンタクトポイントに対し通知いたします。 コンタクトポイントはカスタマポータルの「ユーザー管理」よりご確認ください。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 詳細表示

契約情報を確認したい

次のページよりカスタマーポータルにログインします。 ▼カスタマーポータル　ログイン https://portal.idc.jp/ （ログインID/パスワードが必要となります。） 上部の「ドキュメント」からベアメタルサーバーの設定確認書（PDF形式/.pdf）をご確認ください。 詳細表示

ネットワークの接続や追加する設定方法を教えてください。

【2P32Cモデル】 ■Ubuntu 16.04 LTSの場合 サーバーへはお客様が利用可能なVLANすべてが1つのBondingポートで扱われています(Trunk)。 すでに、/etc/network/interfaces に次の記述があります。 auto bond0.<設定確認書にあ... 詳細表示

ボリュームの容量を縮小することはできますか？

ボリュームの容量は縮小できません。 ▼ボリュームサイズは変更できますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/266?site_domain=default データディスクのボリュームの容量を縮小したい場合は、小さいボリュームを新規作成いただきデータコピー等で複製いただく方法が... 詳細表示

RSA以外で作成されたSSH鍵をSSHKey管理機能で登録することはできますか？

SSHKey 管理機能では RSA のSSH鍵のみ登録が可能です。 RSA以外（ED25519 等）で作成されたSSH鍵をご利用の場合は、 仮想マシンの作成後にお客さまにて公開鍵の設置をお願いいたします。 ▼SSHKeyの管理機能はありますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show... 詳細表示

公開したテンプレートに脆弱性が発見された場合、対応は必要ですか？

利用者に重大な影響を及ぼす可能性がある場合は、テンプレートの再作成をお願いいたします。 影響が軽微な場合には、テンプレートへの説明に利用者への注意を記載してください。 脆弱性の深刻度によっては、弊社にてテンプレートの公開を停止させていただくことがあります。 詳細表示

OSタイプには何を選択したらいいですか？

テンプレートやISOを作成する際に、OSタイプを選択する必要があります。 該当するOSタイプが選択肢にない場合、最も近いOSタイプを選択してください。 OSタイプはクラウド管理システム上のソフトウェア、及び、ハイパーバイザー側で認識するOSのタイプとなります。 　例) 　VMWareToolsを動... 詳細表示