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『 クラウド 』 内のFAQ

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  • IDCFクラウドで作成できるユーザーの種類と権限を教えてください。

    マルチユーザー機能における各ユーザーの種類、権限につきましては下記案内ページをご確認ください。  ▼マルチユーザー  https://www.idcf.jp/cloud/spec/multi-user.html なお、自身がログインしているユーザーの権限を確認したい場合は、次のメニューからご確認くだ... 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/19 10:53
    • カテゴリー: 権限
  • クラウドコンソール上で、上手く操作できないときはどうしたらよいですか?

    クラウドコンソール上で、以下の現象が発生した場合の対処方法をご案内します。 ■現象 ログイン後に画面遷移ができない サインアップ時の認証で、パラメーターエラーが表示された(*1) 問い合わせチケット発行時に、パラメーターエラーが表示された その他操作時に、パラメーターエラーが表示された 画面の表記... 詳細表示

  • コンピューティング画面に入ろうとすると、「ERROR(401)」と表示されます。

    次のエラーが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ▼エラー画面 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせをお願いいたします。 ■アカウントロックの原因 アカウントロックは、ご利用料金のクレジットカード決済処理が有効期限切れや上限額制限等によって連続で失敗... 詳細表示

  • ユーザー登録時のメールアドレス認証の際にエラーとなります。

    ユーザー登録時に送付される確認メール内に記載されているURLには、期限があります。 認証エラーとなる場合は、URLの期限が切れている可能性があります。 ※期限は、24時間です。 再度マスターユーザーから対象ユーザーのメールアドレス認証を実施していただき、認証をお試しください。 ▼再認証の手順 マス... 詳細表示

  • クラウドコンソールのログインID・パスワードを忘れました

    クラウドコンソールのログイン画面よりログインID・パスワードの再設定が可能です。 ▼クラウドコンソール ログイン https://account.idcfcloud.com/ ■ログインIDを忘れた場合  マスターユーザーとその他のユーザーによって異なります。 【マスターユーザー】  ... 詳細表示

  • クラウドコンソールの基本的な操作方法マニュアルはありますか。

    クラウドコンソールの基本操作を知っていただくために、「めちゃ楽ガイド(PDF)」をご案内しております。 ■内容 IDCFクラウドの特長 アカウント登録の方法 仮想マシンの構築「Linux編」 仮想マシンのネットワーク設定 仮想マシンへのアクセス「Linux編」 仮想マシンの構築「Windows編」 ID... 詳細表示

    • No:624
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 過去のお問い合わせチケットを確認できますか?

    お問い合わせのページから確認できます。 クローズされたチケットの参照は「全てのチケット」にチェックを入れてください。 ▼お問い合わせ https://console.idcfcloud.com/support/ticket/ ※IDCFクラウドへのログインが必要です。 ただし、2019年以前のチケッ... 詳細表示

    • No:622
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他
  • クラウドコンソールの表示言語は何に対応していますか?

    日本語/英語に対応しています。 ユーザーごとに言語設定が可能です。 次の手順にてクラウドコンソールより設定ください。 1. クラウドコンソールにログイン後、画面右上のログインIDから 「アカウント設定(Your Settings)」をクリックします。 2. マイプロファイルの中に表示され... 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • 更新日時:2024/09/18 23:38
    • カテゴリー: その他
  • 複数アカウントを統合できますか?

    複数のアカウントを統合することはできません。 管理画面や請求情報はアカウントごとにご確認ください。 なお、複数アカウントの合算請求をご希望の場合は、チケットから該当のアカウント情報をお知らせください。 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他
  • クラウドコンソールにログインできるユーザーを追加できますか?

    マスターユーザー以外に、ユーザーとして100ユーザーまで作成いただけます。 マスターユーザー(1つ)を含めて101ユーザーまで作成可能です。 ユーザーの追加手続きは、マスターユーザーのみ可能です。 ■追加方法 【マスターユーザーでの作業】 クラウドコンソールの次のメニューにアクセスします。 [クラ... 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2024/08/29 12:36
    • カテゴリー: その他

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