アカウントの支払方法を統一することはできますか？

支払方法が銀行振込・口座振替の場合、統一することができます。 新規のアカウントにて支払方法のご入力まで完了された後、チケットから統一希望先の「既存アカウントID」をお書き添えのうえご依頼ください。 ※すでに別のアカウントで利用されている銀行振込・口座振替と、同じ支払方法をご希望の場合、申込書（請求書発行... 詳細表示

アカウント内で請求書を分けることは可能ですか？

出来ません。 アカウント単位で請求書を発行しておりますので、お客様にてアカウントを分けて いただく必要がございます。 　※請求書の発行はお支払方法が「銀行振込/口座振替」の場合に限ります。 アカウントを分ける場合、下記URLより新規アカウントを作成ください。 ▼IDCF Cloud https:... 詳細表示

Windows Server を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 お客さまご自身でライセンスを用意することなく、オプションサービスとして Windows Server をご利用可能です。 利用できるソフトウェアについては、以下のページでご確認ください。 ▼ベアメタルサーバー 仕様・料金（ライセンス） https://www.idcf.jp/c... 詳細表示

プライベートコネクトの回線番号の確認方法は？

カスタマーポータルにてご確認ください。 ▼カスタマーポータルログイン https://portal.idc.jp/ ※プライベートコネクト(L3接続)は「NPVN*****」から始まる番号です。 ※ログイン情報が不明な場合は、上記ページの「ログインIDを忘れた方はこちら/パスワードを忘れた方はこ... 詳細表示

プライベートコネクトType1（キャリア回線）で冗長構成はできますか？

冗長化はできません。 プライベートコネクトにてキャリア回線を2契約することで2回線引き込むことは可能ですが、冗長の仕組みの提供はありません。 詳細表示

IDS/IPSは利用できますか？

IDCFネットワークサービスにIPS/IDS機能があり、プライベートクラウドと組み合わせて ご利用いただけます。 ▼不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS） https://www.idcf.jp/security/managed/defense.html ※別途有償のご契約となります。 詳細表示

ワイルドカードSSL証明書やマルチドメイン証明書、SNIを利用できますか？

ワイルドカードSSL証明書、マルチドメイン証明書、SNI※についてご利用可能です。 認証局によっては、複数のライセンスが必要になるなど、制約を設けている場合がございます。 ライセンスについてはお手数ですがご利用の認証局へお問い合わせください。 注意事項） ・全ての証明書の動作保証はいたしかねますので... 詳細表示

分散方式「ソースIPハッシング」における、障害発生時の挙動について。

例として分散先をWebサーバー3台（仮でWEBサーバーA、WEBサーバーB、WEBサーバーCとする）として以下に説明します。 ■障害前にWebサーバーAにアクセスしていたIPアドレスについて、WebサーバーAに障害が起こった場合 WebサーバーAへアクセス中（セッションが残っている状態）に障害が発生し... 詳細表示

1アカウントに作成できるユーザーに制限はありますか？

マスターユーザーとその他ユーザーを100ユーザー作成いただけます。 マスターユーザー（1つ）を含めて101ユーザーまで作成可能です。 ユーザーの追加手続きは、マスターユーザーのみ可能です。 詳細表示

期限日までにメンテナンスを実施しない場合どうなりますか。

弊社にて指定した期限日までにメンテナンスを実施されなかった場合、最終期限日に設されている時間にメンテナンスが強制実行されます。 メンテナンスの期限日は、クラウドコンソールのRDBメンテナンス設定画面から確認することができます。 詳細表示