ヘルスチェックの失敗、復旧時の通知言語設定はできますか？

できます。 ただし、当該通知のみ、ご利用アカウントのマスターユーザー権限の言語設定に従います。 また、他の通知メールと同様に、言語設定によって表示が切り替わるのはメール件名のみで、通知本文は日本語・英語を併記する記載となります。 詳細表示

操作履歴は確認できますか？

操作履歴は、IDCFクラウドコンソール > DNS/GSLB > 操作ログ より確認できます。 また、CSVをダウンロードしていただくことで詳細履歴の確認が可能です。 詳細表示

SLA（Service Level Agreement：品質保証制度）につ...

サービスの可用性に関してSLAを設定しています。詳細は次のページをご参照ください。 ▼IDCFクラウド RDB SLA（サービス品質保証） https://www.idcf.jp/cloud/sla/rdb.html 詳細表示

契約単位を教えてください。

ゾーン単位での契約となります。 正引き、逆引きはそれぞれ1ゾーンとして設定します。 1アカウント毎にお申し込みが必要です。 詳細表示

使用率の通知メールとINFORMATION_SCHEMAで計測した値に乖離...

弊社からご連絡している使用率に関する通知メールは、 RDBのボリューム使用率が80%および90%を超えた場合に送信しております。 この使用率はRDBを利用している全体の使用容量(※)をもとに監視しており、 お客さまご利用のデータベースのデータ以外に、ログファイル等も含まれております。 (※)dfコマンド... 詳細表示

RDBは停止せずにバックアップを取得できますか。

バックアップの取得は、RDBを停止せず実施いただけます。 ただし、バックアップ処理中に一度だけ全テーブルを数秒程度ロックするため、そのタイミングのみデータベースの更新ができません。 ロック中に書き込もうとした処理はエラーとなります。 なお、ロック中も参照は可能です。 RDBのバックアップについては、次のF... 詳細表示

すべてのユーザーに2段階認証を必須にすることはできますか？

マスターユーザーによって、全ユーザーに対する2段階認証ポリシーを設定、変更可能です。 次のメニューから設定を行います。 [クラウドコンソール] > 右上のアイコン > [アカウント設定] > [2段階認証] ■認証ポリシー 2段階認証を任意にする 全ユーザーに対し、2段... 詳細表示

コンピュートの画面に入ろうとすると、エラーが表示されます。

次のエラーメッセージが表示される場合、アカウントがロックされている状態です。 ERROR unable to verify user credentials and/or request signature 弊社にてロック解除いたしますので、お手数ですがチケットよりお問い合わせください。 ■アカウン... 詳細表示

ユーザーの権限は途中で変更できますか？

ユーザーの権限を変更することは可能です。 ユーザーの権限変更は、マスターユーザーで行います。 マスターユーザーの権限変更はできません。 ■変更手順 1.マスターユーザーアカウントにてクラウドコンソールにログインします。 　▼IDCFクラウド　クラウドコンソールログイン 　https://a... 詳細表示

ノードメンテナンス実施時の注意点はありますか？

ノードメンテナンスを実施する際は、下記の点にご注意ください。 期限を過ぎたメンテナンスは、お客さま自身では実施できなくなります。 リソースの空き状況により、メンテナンス完了までに時間を要したり、メンテナンスを開始できない場合があります。 メンテナンスの開始に失敗した場合は、時間を空けて再度お試しくだ... 詳細表示