対応している認証・評価について教えてください。

認証・評価については、次のページをご参照ください。 ▼IDCフロンティアについて「認証・評価」 https://www.idcf.jp/company/about/certification_compliance.html 詳細表示

ファイアウォールやロードバランサーは提供されますか？

インターネットと直接接続しない為、ファイアウォールやロードバランサーはサービスに含まれておりません。 本サービスはIDCFクラウドなどと接続して提供するサービスです。 ハードウェア所有の運用コストを削減でき、高性能な物理サーバーをクラウドライクにご利用できることを目的としたサービスとなります。 詳細表示

BIOS設定を変更できますか？

BIOSの設定変更は可能です。 ※BIOS設定変更手順についてはお客様にてご確認ください。 ただし、BIOSパスワードの変更は行わないでください。 BIOSパスワードの変更が必要な場合は、 事前に担当営業、またはカスタマーサポートまでご相談ください。 ▼問い合わせ窓口について教えてください h... 詳細表示

支払い方法は何種類から選べますか？

次の3種類からお選びいただけます。 クレジットカード 口座振替 銀行振込 口座振替、銀行振込の場合は、クラウドコンソールにて必要項目を入力後、「申し込み書ダウンロード」ボタンより『請求書発行依頼書』（PDF）をダウンロードし、社印（角印）を押印の上で原本をご送付ください。 なお、発行した請求... 詳細表示

クラウドコンソールからMackerelの管理画面にログインできません。

IDCFクラウドのアカウント情報に登録しているメールアドレスを 変更していないかご確認ください。 クラウドコンソールから Mackerel 管理画面へのログインする際の情報は、 Mackerel 連携を初めて行った際にIDCFクラウドのアカウント情報に 登録されているメールアドレスを Mackerel... 詳細表示

アクセスすると502エラーが表示されます。

「HTTP 502 Bad Gateway」が表示される場合、レスポンスヘッダーサイズの上限に抵触している可能性がございます。 インフィニットLBでは、バックエンドサーバーやSorryサーバーからのレスポンスヘッダーの上限を15360バイト（15KB）に設定しております。 該当のレスポンスヘッダーサイズが上限... 詳細表示

リダイレクト設定の際に「そのポートは利用できません」と表示され設定できません。

「リダイレクト」オプションは「HTTP」から「HTTPS」へリダイレクトさせる機能となります。 リダイレクト設定を行う際は、事前に対象インフィニットLBのロードバランサーの設定で「HTTP」プロトコルを削除する必要があります。 「HTTP」プロトコルを削除してからリダイレクト設定を再度お試しください。 ... 詳細表示

削除したスナップショットを復元することはできますか？

削除したスナップショットを復元することはできません。 また同様に、定期スナップショット機能により自動で削除された古い世代のスナップショットも復元することはできません。 定期スナップショット機能で古い世代のスナップショットを残したい場合は、保存数を適切な値に変更してください。 詳細表示

データベースのトランザクションログのバックアップ機能を利用したいです。

バックアップ先が「Veeam Cloud Connect Repository」に設定されている場合、本機能はご利用いただけません。トランザクションログのバックアップを行うには、バックアップ先を「Veeam Cloud Connect Repository」以外に変更する必要があります。 [Configrati... 詳細表示

一時ファイルはどこに保存されますか？

PostgreSQLの一時ファイルは、DATAディスクの「PGDATA」配下に作成されます。 一時ファイルはテンポラリ（一時的）に作成されるファイルであるため、時間の経過にともない自動的に削除されます。 なお、一時ファイルの出力先（保存先）を任意の場所へと変更することはできません。 注意事項） DATAデ... 詳細表示