冗長構成のRDBマシンにおける監視項目は以下の通りです。 具体的な判定ロジックや詳細なパラメータについては、公式ドキュメントをご参照ください。 RDBノード内PostgreSQLプロセスへの応答性確認 10秒間隔でPostgreSQLの監視を実施しています。 Activeノードへの監視が3回連続で失敗... 詳細表示
リードレプリカがDegradedとなった場合の復旧方法を教えてください。
リードレプリカにおいてステータスが「Degraded」と表示されている場合は、レプリケーションに異常が発生している状態を示しています。 データベースへログイン後、以下のコマンドを実行してデータベースの状態確認を行ってください。 SHOW SLAVE STATUS\G 正常な状態（Degradedではない... 詳細表示
バックアップジョブのログはバックアップ対象のマシン内にすべて保持されております。 ジョブ毎に生成されるログについては、約100MBを目安にローテートされます。 詳細表示
クラウドストレージにアクセスすると「Internal Server Err...
お客様のご利用環境についてご確認ください。 ■ご利用のブラウザの確認について 複数タブや複数ウィンドウで同時操作を行った事などが原因の可能性があります。 一旦ログアウトして、再ログインしてから、 単一ブラウザ・単一タブで再度操作をお試しください。 弊社IDCFクラウドの推奨環境は、「Mozilla... 詳細表示
アップロードやダウンロードを簡単に行うためのツールはありますか？
次の2とおりの方法がございます。 ■ブラウザでアップロードとダウンロードをする場合 IDCFクラウドコンソールから可能です。 【注意事項】 5GByte以上のファイルのアップロードおよびダウンロードはサポートされていません。 gsutilまたはマルチパートアップロードに対応したツールをご利用くだ... 詳細表示
スナップショット取得時は、取得元のボリュームと同じゾーンにのみ保存されます。 次の手順にて、別のゾーンへ複製することが可能です。 対象のスナップショットから、テンプレートを作成 作成したテンプレートで[コピー]を選択 ご希望のゾーンを選択後、[コピーする]を押下 3．でコピーしたテンプレートから仮... 詳細表示
ビリングの予算アラート設定で、アラートの金額は消費税を含みますか？
消費税を含みます。 予算アラート設定では、消費税込みの金額が閾値を超過すると、メールが送信されます。 ▼予算設定はできますか？ https://faq.idcf.jp/faq/show/927?site_domain=default ▼通知設定とは何ですか？ https://faq.idcf.... 詳細表示
弊社はクラウド環境のハイパーバイザーより物理側の管理をしており、お客さまのOS内部の情報を確認する手段がなく、OSレイヤーの設定等は原則サポート対象外となります。あらかじめご了承ください。 IDCFクラウドではOSが入ったテンプレートを数種類ご用意しておりますが、そのテンプレートをもとに作成した仮想マシン... 詳細表示
以下の方法で、メンテナンスが必要なことを確認することができます。 ・アカウントに登録しているメールアドレスへのメンテナンス通知 ・クラウドコンソールのRDBマシンに表示されるメンテナンスアイコン 詳細表示
仮想マシンと同時に作成したボリュームはOSにマウントはされていますか？
仮想マシンと同時に作成したボリュームは自動的にアタッチされますが、マウントはお客様での作業が必要です。 マウント方法はOSやパーティションの有無によって異なります。 詳細表示
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